Kontakt
Willkommen bei Europas bestem Cloud Contact Center
Wir bieten Ihnen eine sichere Contact Center Software, die mit Ihren Bedürfnissen wächst und die Ihre Mitarbeiter:innen lieben werden.
Mit der Komplettlösung von VIER können Ihre Kund:innen ihren bevorzugten Kommunikationskanal frei wählen, Ihre Mitarbeiter:innen arbeiten maximal effektiv und aufgabenorientiert und Sie selbst haben Zugriff auf passgenaue Reports für minutengenaue Einblicke.
- intuitive Contact Center Software
- übersichtliche und passgenaue Reports
- nahtlose Integration in Drittsysteme
- KI-Unterstützung für Agent:innen möglich
Wir bieten Ihnen eine sichere Contact Center Software, die mit Ihren Bedürfnissen wächst und die Ihre Mitarbeiter:innen lieben werden.
Mit der Komplettlösung von VIER können Ihre Kund:innen ihren bevorzugten Kommunikationskanal frei wählen, Ihre Mitarbeiter:innen arbeiten maximal effektiv und aufgabenorientiert und Sie selbst haben Zugriff auf passgenaue Reports für minutengenaue Einblicke.
- intuitive Contact Center Software
- übersichtliche und passgenaue Reports
- nahtlose Integration in Drittsysteme
- KI-Unterstützung für Agent:innen möglich
Unsere Contact Center Software in Zahlen
Überblick Funktionen
Unsere Contact Center Software bietet alle erdenklichen Funktionen, um Ihren Kund:innen besten Service bieten zu können.
Über 1.000 zufriedene Kunden
Ihre Vorteile
DSGVO und EU AI Act konform
Sämtliche Prozesse und all unsere Anwendungen erfüllen die Bestimmungen der DSGVO. Unsere KI-Anwendungen entsprechen bereits den Anforderungen des EU AI Acts. Wir sind ISO27001 zertifiziert.
Stabil und zuverlässig
Wir sind von der Telekom Zero Outage zertifiziert. Wir arbeiten im Incident-, Problem- und Change-Management nach definierten ITIL-Standardprozessen. Wir bieten einen Eskalation Manager-Dienst an, der 24/7 an 365 Tagen im Jahr verfügbar ist.
Bester Cloud-Service von Daheim
Unsere Expertise überzeugt! Wir haben über 25 Jahre Erfahrung als Anbieter einer cloudbasierten Contact Center Lösung und bieten Ihnen verlässlichen Vor-Ort Support rund um Uhr.
EINE QUEUE FÜR ALLE KANÄLE
Unsere Software bestimmt die Priorität Ihrer Kundenanliegen über alle Kommunikationskanäle hinweg. Mit der Anbindung von Drittsystemen können Daten aus anderen Quellen zur Bestimmung der Dringlichkeit herangezogen werden.
Individuell anpassbar
Für jeden Use Case das passende System! Unsere Software ist modular aufgebaut und kann problemlos an Ihre Bedürfnisse angepast werden.
Sie haben Fragen?
Lassen Sie uns gern über Ihre Anforderungen sprechen. Wir beraten Sie gern beim Finden der passenden Lösung.
Maarten Kronenburg - Head of Sales BC
(French, English, German, Dutch)
Graziella Pereira - Customer Success Manager
(German, French, English, Italian)
Philipp Meier zu Eissen - Sales Manager
(German, English)
Telefon: +41 435 0808 91
Sie haben Fragen?
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Maarten Kronenburg - Head of Sales BC
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Graziella Pereira - Customer Success Manager
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Philipp Meier zu Eissen - Sales Manager
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