CX Dialog 2022

Sie möchten mehr über relevante Trends im CX-Bereich erfahren? Dann ist die Teilnahme auf der CX Dialog am 16.02. Pflicht! In Keynotes, informativen Workshops und Meetings erhalten Sie Ideen, Impulse und wichtiges Know-how rund ums Kundenmanagement. VIER wird auf dem Event als Businesspartner des CEX Trendradars durch Ralf Mühlenhöver vertreten sein und Ihnen zeigen, wie Ihre Mitarbeiter:innen durch KI die CX steigern können.

Ralf Mühlenhöver ist Jahrgang 1968 und technologieverliebter Betriebswirt mit einer Leidenschaft für Software und Kundenservice. Seine Begeisterung für Innovation und Technik treibt ihn als Head of Product Strategy & Marketing an. Seit über zwei Jahrzehnten betreut er Kunden in der Call und Contact Center-Branche. Dabei setzt er sich jeden Tag passioniert für die Entwicklung und Nutzung leistungsfähiger sowie leicht zu bedienender Sprachanalyse-Software in Deutschland ein. Seine feste Überzeugung: Perfekter Kundenservice ist kein Zufall, sondern ein Muss – und das Ergebnis des Zusammenspiels von Mensch und Technologie.