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Software für
innovativen Kundendialog

Ihr cloudbasiertes Contact Center
– made and hosted in Germany

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Software für Ihr Contact Center

Europas beste Cloud-ACD

Die VIER engage Contact Center Software für Inbound- und Outbound-Telefonie als Komplettlösung aus der deutschen Cloud.

  • alle Eingangskanäle auf einen Blick

  • einfach in bestehende Systemlandschaft integrierbar

  • erweiterbar um KI-Funktionalitäten

  • ISO 27001 zertifiziert

Mehr über VIER engage
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Kundenkontakt automatisieren

Mehr Effizienz im Kundendialog

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden mit KI-basierter Automatisierung zur Bearbeitung von Kundenanfragen.

  • Erkennt Informationen während des Dialogs und macht diese nutzbar.

  • Händische Tätigkeiten werden dank KI automatisiert, z.B. Gesprächszusammenfassung.

  • Nathlose Integration mit anderen Produkten von VIER oder Drittanbietern.

  • Perfekte Ergänzung zu unserer Omnichannel-ACD VIER engage.

Mehr über VIER Copilot
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Qualität sicherstellen

Perfekter Kunden­dialog dank KI-Analyse

Optimieren Sie Service und Vertrieb dank unserer KI-gestützten Sprach- und Textanalyse-Software. Gewinnen Sie wertvolle Insights aus der Analyse der Kommunikation mit Ihren Kund:innen.

  • Steigern Sie die Effizienz und den Umsatz pro Mitarbeiter:in.

  • Fördern Sie eine faire und motivierende Arbeitsumgebung.

  • Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden.

  • Bessere Kundenansprache dank optimierter Gesprächsqualität.

Mehr über VIER Interaction Analytics
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