VIER Copilot💪
Mehr Effizienz im Kundendialog
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden mit KI-basierter Automatisierung zur Bearbeitung von Kundenanfragen.
KI-Automatisierung im Kundenservice
Optimieren Sie den Kundendialog mit KI-basierter Automatisierung! VIER Copilot analysiert Kundenanfragen in Echtzeit, erkennt relevante Informationen und bietet gezielte Handlungsempfehlungen. Alles auf einer Oberfläche.
KI-Unterstützung im Contact Center
Intelligente Spracherkennung
Die KI erkennt Kontaktgründe und Schlüsselwörter und zeigt passende Informationen aus allen Systemen an.
Automatische KI-Zusammenfassung
Transkribiert das Gespräch, erstellt eine Zusammenfassung und reduziert so die Nachbearbeitungszeit.
Anliegenerkennung
Detaillierte Auswertungen von Anliegen und Analysedaten für Admins.
höhere Upselling-Quote
weniger Nachbearbeitungszeit
Zeitersparnis bei der Bearbeitung
Ihre Vorteile
Mit VIER Copilot werden die während des Dialogs erkannten Informationen vielseitig für die Bearbeitung nutzbar.
So kann VIER Copilot z. B.:
Mit VIER Copilot werden die während des Dialogs erkannten Informationen vielseitig für die Bearbeitung nutzbar.
So kann VIER Copilot z. B.:
VIER Copilot lässt sich nahtlos mit anderen Produkten von VIER integrieren. Auch die Anbindung von Drittanbieter-Lösungen ist mit minimalem Aufwand möglich.
Das ermöglicht z. B.:
VIER Copilot bietet Ihren Mitarbeitenden eine umfassende Unterstützung:
VIER Copilot
Drei Lizenzmodelle
VIER Copilot Essential
Grundlegende Integration aller Systeme
VIER Copilot bietet zahlreiche Assistenzfunktionen für Servicemitarbeiter:innen, die den VIER engage Professional Client einsetzen.
VIER Copilot Modular
Modulare Anbindung von Drittsystemen
Viele fertig einsatzbereite Integrationen.
VIER Copilot Advanced
Live-KI-Unterstützung
Automatisch erstellte Transkripte und Zusammenfassungen für kürzere Nachbearbeitungszeiten.
Zusätzlich zu den Funktionen aus der Variante Essential:
Zusätzlich zu Essential oder Modular:
Automatisch erstellte Transkripte und Zusammenfassungen für kürzere Nachbearbeitungszeiten.
Zusätzlich zu Essential oder Modular:
Bereit für die KI-Automatisierung Ihres Kundendialogs?
