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Zählerstandserfassung

Versorger nutzen Zählerstandserfassung

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Definition "Zählerstandserfassung"

Mit der automatischen Zählerstandserfassung als Customer Self Service können Anrufer:innen am Telefon teil- oder vollautomatisch ihren Zählerstand dem zuständigen Energieversorger mitteilen. Die Software übernimmt dabei den Dialog mit den Kund:innen, so dass die Daten nicht länger von Mitarbeiter:innen im Kundenservice erfasst und gespeichert werden müssen.

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