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Shift/CX 2022

Automatisierung, die rockt: So begeistern Sie Ihre Kund:innen und Agentinnen

Thomas Döschl von VIER gibt Empfehlungen für die Automatisierung im Customer Service und wie Sie nachhaltige Kundenerlebnisse schaffen.

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Analytics für die Kundenansprache: Wie Sie mit KI Performance und Sales steigern

Sarah Rickes und Philipp Grochowski von VIER erklären Ihnen, wie Sie mit KI-gestützten Analytics in der Kundenansprache Performance und Sales steigern.

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