Wie funktioniert Emotionsanalyse?

Wie funktioniert Emotionsanalyse und was haben meine Kunden davon? Erfahren Sie mehr von Sarah Rickes auf der 15. Customer Experience Week am Donnerstag, den 9. September, 15:00 – 15:30 Uhr.

Das Thema Emotionsanalyse wird allseits heiß diskutiert – nicht nur positiv. Doch oft wissen gerade Kritiker:innen gar nicht, was wirklich dahintersteckt. Wissen Sie es? Sarah Rickes nimmt Sie mit hinter die Kulissen und zeigt Ihnen, welchen Nutzen Emotionen im alltäglichen (Agenten-)Leben haben. Finden Sie heraus, wo Empathie und andere gesprächspsychologische Faktoren Ihrer Customer Experience den entscheidenden Unterschied geben!

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