VIER Outbound-Dialer☎️

Kundenansprache, die wirkt

Steuern Sie Ihre Outbound-Kampagnen effizient aus der Cloud – mit Predictive-, Power- und Preview-Dialing für maximale Produktivität.

Überblick Funktionen

Erkennung von Anrufbeantwortern
Automatische Erkennung von Anrufbeantwortern und Fax-Anschlüssen vermeidet Aufbau unnötiger Verbindungen.
Definition Ergebnis-Codes
Für die abschließende Datensatzbearbeitung definieren Sie beliebig viele Ergebnis-Codes!
Wiedervorlagen- und Terminverwaltung
Mehrstufige Kampagnen dank übersichtlicher Wiedervorlagen- und Terminverwaltung.

Zahlen und Fakten

Steigerung Produktivität bei Outbound-Kampagnen

mehr Umsatz

Personalauslastung durch Blending

Jens Marquardt

Direktor Vertriebsservice/ Kunden-Service-Center

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Der VIER engage Dialer bietet eine hohe Outbound Performance und Qualität zum Top-Preis!
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Ihre Vorteile

Kampagnen & Dialer
Ob für Telesales, Marktforschung oder Außendienststeuerung: Ihre Outbound-Kampagnen werden effektiv verwaltet und durchgeführt, die Nettogesprächszeit wird optimiert.
Standortübergreifend
Alle Funktionen werden aus der deutschen Cloud standortübergreifend und webbasiert genutzt. Verteilte Teams arbeiten problemlos zusammen.
Qualitätsmanagement
Der Outbound Manager bietet diverse Möglichkeiten zur Qualitätssicherung, etwa das Monitoring zu Trainingszwecken, das Screen- und Call-Recording sowie die Gesprächsbewertung.
Skalierbarkeit
Sie nutzen den Outbound Dialer ganz nach Bedarf, individuelle Anpassungen und Konfigurationen führen Sie selbst durch.
Blending
Zusammen mit den ACD-Funktionen von VIER engage lässt sich der Outbound Dialer auch im Mischbetrieb, dem sog. Blending, betreiben.
Einfache Integration
Die technischen Anforderungen sind gering: Es genügen ein Internetzugang und ein PC.