Partnerschaft: VIER und mindsquare ermöglichen Kundenprozesse mit KI

Stand: 17.03.2026 10:00 Uhr

Die mindsquare AG und die VIER GmbH haben Anfang 2026 eine strategische Partnerschaft geschlossen, um Unternehmen umfassende Lösungen für moderne Kundenkommunikation, Serviceautomatisierung und digitale Geschäftsprozesse anzubieten.

Ziel der jetzt geschlossenen Partnerschaft ist es, Beratung, Projektumsetzung und innovative KI-Technologie zu vereinen, um Kundenservice und Kommunikation bei gemeinsamen Kunden effizient, skalierbar und zukunftssicher zu gestalten.

Im Fokus der Zusammenarbeit stehen dabei ganzheitliche Lösungen für Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg. Die mindsquare AG, ein etablierter Lösungsanbieter für digitale Transformation und komplexe IT-Projekte, unterstützt Mittelständler, Großunternehmen und DAX-Konzerne dabei, digitale Vorhaben ganzheitlich umzusetzen – von der Analyse über das Lösungskonzept bis hin zu technischer Realisierung und Support. Das europäische Technologieunternehmen VIER ergänzt diese Lösungskompetenz mit leistungsstarker KI-Technologie für intelligente Kundenkommunikation, etwa durch Prozess-Automatisierung, Assistenzsysteme für Service-Teams und den Einsatz innovativer, autonomer AI Agents.

„Durch unsere enge Partnerschaft und das Zusammenspiel aus Beratung, Integration und Betrieb stellen wir sicher, dass innovative Lösungen passgenau in bestehende Strukturen eingebettet werden können“, erklärt VIER CEO Rainer Holler „Unsere Kunden profitieren von klaren Verantwortlichkeiten, kurzen Abstimmungswegen und Lösungen, die sich am realen Bedarf orientieren. So befähigen wir unsere Kunden, KI-Technologie dort wirksam einzusetzen, wo sie echten operativen Nutzen stiftet. Für alle Beteiligten also ein klarer Gewinn!“, so Holler.

Simon Gottheil, CEO von mindsquare, eränzt: „Kunden verzeihen heute keine langsame Kommunikation – und KI muss dabei sicher und strategisch eingesetzt werden. Gemeinsam bringen VIER und mindsquare innovative KI direkt in die Kundenprozesse: VIER mit Technologiekompetenz, mindsquare mit Strategie und Integration. Für Unternehmen heißt das: schnellerer Service, entlastete Teams und ein Setup, das Datenschutz und Qualität nicht nachträglich repariert, sondern von Anfang an verankert.“

Im Rahmen der Partnerschaft übernimmt mindsquare die Rolle des zentralen Lösungs- und Projektpartners für gemeinsame Kunden – von der fachlichen Konzeption bis zur Integration in bestehende Systemlandschaften. VIER stellt dafür die KI-basierte Technologie bereit, um Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg effizient zu automatisieren und zu analysieren. „Mit mindsquare gewinnen wir einen Partner, der Unternehmen ganzheitlich durch komplexe Transformationsprojekte begleitet und eine außergewöhnlich breite Integrationskompetenz mitbringt“, bilanziert VIER Business Partner Manager AI Philipp Grochowski . „In Kombination mit unseren innovativen Produkten, insbesondere der KI-Technologie, und dem starken Fokus auf "made und hosted in Europe" entstehen so leistungsfähige Lösungen für moderne Kundenkommunikation, die sich schnell und sicher in bestehende Unternehmensprozesse integrieren lassen und messbaren Mehrwert liefern.“