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Wir bereiten den Weg für die Zukunft der Kundenkommunikation. 4Com, voiXen, parlamind, Lindenbaum und PRECIRE vereint, bilden die geballte Kompetenz von VIER. Die einzige Komplettlösung für Kommunikation aus Europa: Sichere Daten, deutsche Cloud und lokale Ansprechpartner:innen.
Emotion Artificial Intelligence ist einer der am schnellsten wachsenden Bereiche des aktuellen KI-Hypes. Anbieter müssen mit einer Marktkonsolidierung rechnen und sich strategisch richtig positionieren – VIER ist hier bereits auf einem guten Weg.
VIER gewährt Ihnen in dieser Folge ungeahnte Einblicke! Sarah Rickes, VIER Sales Manager und Philipp Grochowski, VIER Lead Expert Emotion Analytics, zeigen Ihnen im Selbstversuch, wie VIER Emotion Analytics die Wirkung von Team-Kommunikation ermittelt und wie der Abgleich mit Unternehmenswerten und –normen funktioniert. Anhand eigener, interner Daten gewähren wir Ihnen so einen tiefen Einblick in Unternehmenskultur und Teamdynamik und zeigen Ihnen, wie auch Sie mithilfe der psychologischen Kommunikationsanalyse Ihr Unternehmen nach außen und innen weiterentwickeln können.
Mit der VIER ACD konnten im Rahmen der Corona-Impfhotline bis zu 4.500 Agent:innen gleichzeitig die telefonischen Anfragen bearbeiten und eine Erreichbarkeit von über 95% sicherstellen.
Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So halten Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren: Tadellose Servicequalität für Ihre Kunden.
Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So halten Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren: Tadellose Servicequalität für Ihre Kunden.
Unsere digitalen Helfer verleihen Ihren Mitarbeiter:innen Superkräfte. Intelligente Handlungsempfehlungen basierend auf Sprachanalyse, Live-Transkription und Kontaktgrunderkennung im Telefongespräch für besten Service einen Klick entfernt.
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Ganzheitliche Lösungen schaffen – das ist unsere Stärke. Wir optimieren Ihre Unternehmenskommunikation mit allen in- und externen Partnern im perfekten Zusammenspiel von Mensch und Maschine.
Wir hören genau zu, erkennen Ihre Bedürfnisse, und verbinden für Sie Business und Technologie gewinnbringend.
Wir entwickeln hochindividuelle Lösungen, die stets auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert sind.
Von Cloud-Plattform, Netzwerk, bis hin zur Bereitstellung von Software-Funktionen, wir finden die beste Infrafstruktur für Ihr Unternehmen.
VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.
VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.
Erleben ist besser als glauben. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen unserer Produkte.
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