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Über uns

Ihr Wegbereiter

Die VIER GmbH entstand im Jahr 2021 aus der Fusion der Unternehmen 4Com, voiXen, parlamind, Lindenbaum und PRECIRE. Die Spezialisten der Kommunikationstechnologie haben ihre jahrelange Expertise und ihr tiefes Wissen vereint. VIER versteht sich als Wegbereiter für die Zukunft der intelligenten, kommunikationsgetriebenen Arbeit. Sie fragen sich, warum ein Unternehmen nach einer Zahl benannt wurde? Wurde es nicht! VIER steht für den Namen unseres Gründers, Olav Vier Strawe.
Verbinden, um zu kommunizieren
VIER verbindet Kommunikation und Kognition. Wir unterstützen bei der intelligenten Bearbeitung von Anliegen.
Analysieren, um zu verstehen
Unsere Technologie macht Inhalte von Kommunikationsvorgängen verständlich. Speech Analytics enthüllt das Kommunikationspotential der Agent:innen.
Assistieren, um zu verbessern
Wir begleiten Arbeitsprozesse intelligent und unterstützen bei der Lösung von Aufgaben. Das ist Empowerment on the Job.
Automatisieren, um zu vermeiden
VIER analysiert Kommunikation und gibt automatisch Antworten auf Routinefragen. So bleibt mehr Zeit für komplexe Aufgaben.
Alles aus einer Hand
VIER vereint eine globale Kommunikationsplattform, Analysekompetenz, sowie Knowhow zu Vorgangsmanagement und Automatisierung.
One Platform
VIER bietet eine eigene Kommunikationsplattform für jede Art von Kommunikation. Sie ist stabil, hoch skalierbar und sicher.
KI als Treiber
KI beeinflusst die Welt der Arbeit. Sie kann die Bearbeitung intelligent unterstützen und hilft, sie erfolgreich abzuschließen.
Steuern und optimieren
Als führender Anbieter von Call-Center-Software wissen wir, wie Prozesse zur Vorgangsverarbeitung gesteuert und optimiert werden.
Persönlich und nachhaltig
VIER begleitet und unterstützt Unternehmen persönlich umfassend und nachhaltig auf dem Weg zur Digitalisierung der Arbeit.

UNSERE LÖSUNGEN

„Alle 0,1 Sekunden verliebt sich ein Kunde in ein Unternehmen, das mit unseren Lösungen arbeitet.“ Ralf Mühlenhöver, Head of Product Strategy and Marketing, VIER GmbH

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Alles aus einer Hand!

VIER denkt Kundendialog neu

Wir machen kontaktbasierte Geschäftsvorgänge effizienter und User Experience messbar besser. Wir kombinieren künstliche mit menschlicher Intelligenz, Erfahrung mit Intuition. Ob in der Beratung, im Vertrieb oder in der Sachbearbeitung: Unsere intelligente Software hebt Mitarbeiter:innen im Kundenkontakt individuell auf ein neues Kompetenzniveau!
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      VIER Product Showcase

      Unsere Lösungen auf einen Blick

      Wir sind VIER und Technologie ist unsere DNA! VIER bietet Kommunikationstechnologie aus einer Hand: Von der Hardware bis zur Software, von der Idee bis zur Lösung. Wir liefern Hightech aus Deutschland für Europa und die Welt. Unsere innovativen KI-Lösungen aus der Cloud sorgen auf unserer Plattform für echte Dialoge und Nähe zum Kunden. Auf allen Kommunikationskanälen. So ermöglicht unsere Technologie die optimale Bearbeitung jedes Kontakts von Anfang bis Ende und sorgt für begeisternde Kundenerlebnisse!
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      Unsere Lösungen auf einen Blick

      Wir sind VIER und Technologie ist unsere DNA! VIER bietet Kommunikationstechnologie aus einer Hand: Von der Hardware bis zur Software, von der Idee bis zur Lösung. Wir liefern Hightech aus Deutschland für Europa und die Welt. Unsere innovativen KI-Lösungen aus der Cloud sorgen auf unserer Plattform für echte Dialoge und Nähe zum Kunden. Auf allen Kommunikationskanälen. So ermöglicht unsere Technologie die optimale Bearbeitung jedes Kontakts von Anfang bis Ende und sorgt für begeisternde Kundenerlebnisse!
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      VIER PRODUKTE

      Mit unseren innovativen Produkten verbinden wir Sie mit Ihren Kund:innen und unterstützen Sie in sämtlichen Phasen der Interaktion. In unserem ganzheitlichen, plattformbasierten Produkt-Ökosystem schaffen wir individuelle Ende-zu-Ende-Lösungen. VIER orchestriert für Sie entlang ihrer Wertschöpfungskette für eine bessere wie nachhaltige Customer Experience.
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        Technology-driven Customer Interaction

        Mehrwert

        Wir machen Ihre kontaktbasierten Geschäftsvorgänge effizienter und die User Experience messbar besser. Ob in der Beratung, im Vertrieb oder in der Sachbearbeitung: Unsere intelligente Software hält Ihren Mitarbeiter:innen im Kundenkontakt den Rücken frei.

        Service-Orientierung

        VIER bietet einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. Wir sorgen dafür, dass die Kommunikation mit Unternehmen und Organisationen wieder als echter Service wahrgenommen wird.

        Expertise

        Wir sind Spezialist:innen für Kommunikationstechnologie. VIER vereint jahrelange Erfahrung und tiefes Wissen. Wir verstehen Ihre Geschäftsprozesse und kennen die Dynamik der Märkte.

        Technologie

        Unsere Produkte assistieren Ihren Mitarbeiter:innen im gesamten Kommunikationsprozess. Das beginnt bereits vor der Begrüßung, führt über den Dialog bis hin zur Nachbearbeitung.

        Integration

        Unsere Lösung ist optimal auf Fachbereiche jeder Industrie und Unternehmensgröße angepasst und vollständig integriert. Wir begleiten Sie persönlich, umfassend und nachhaltig.

        Datenschutz

        Unser Technologie-Stack für Kommunikation, Aufgaben- und Dialogverarbeitung ist die einzige Komplettlösung aus Europa – sichere Daten, deutsche Cloud und lokale Ansprechpartner:innen inklusive.

        Up to date

        Die VIER Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeitet heute an den Kommunikationslösungen von morgen. So sind unsere Kund:innen dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.

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        Unsere Referenzen

        BEGEISTERTE KUNDEN

        Was dürfen wir für Sie tun?

        Sie möchten Ihren persönlichen Ansprechpartner kennenlernen, Einsatzszenarien prüfen oder ein Angebot erhalten? Sie haben Fragen zur Technik, zu Preisen oder Integrationsmöglichkeiten? Schreiben Sie uns! Wir sind für Sie jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an info@vier.ai oder telefonisch unter der Nummer +49 511 300 399 03 für Sie erreichbar. *Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.