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Kommunikation
Meistern
Unlimited Communication – One Platform
Intelligent, zuverlässig, europäisch
Wir bereiten den Weg für die Zukunft der Kundenkommunikation. 4Com, voiXen, parlamind, Lindenbaum und PRECIRE vereint, bilden die geballte Kompetenz von VIER. Die einzige Komplettlösung für Kommunikation aus Europa: Sichere Daten, deutsche Cloud und lokale Ansprechpartner:innen.
Aktuelles von VIER
02.11.2022 | VIER ermöglicht biometrische Voice-Authentifizierung am Telefon in Echtzeit
Mit VIER Cognitive Voice Gateway ermöglicht VIER die Stimm-Authentifizierung am Telefon. Entsprechende Recordings stehen während der Gespräche nahezu in Echtzeit bereit.
07.10.2022 | VIER Emotion Analytics sagt Aktienmarktreaktionen vorher
Dass Inhalte mitunter weniger wirkungsvoll sind als eine tolle Verpackung, hat wohl jeder schon einmal erlebt. Die RWTH Aachen hat nun wissenschaftlich nachgewiesen, dass das auch für die Kommunikation nüchterner Wirtschaftszahlen und deren sprachliche Verpackung gilt. Eingesetzt wurde dafür die Analysesoftware VIER Emotion Analytics.
27.06.2022 | Cognesys wird Teil der VIER GmbH
Die VIER GmbH mit Hauptsitz in Hannover hat die Mehrheit des Aachener Softwareunternehmens cognesys GmbH übernommen und stärkt damit ihr Produktangebot in den Bereichen Semantik und Prozessautomatisierung.
Inbound und Outbound
Alles auf einen Blick, egal wie groß Sie sind
Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So halten Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren: Tadellose Servicequalität für Ihre Kunden.
Alles auf einen Blick, egal wie groß Sie sind
Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So halten Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren: Tadellose Servicequalität für Ihre Kunden.
Unsere Produkte
Zukunftsfähiger Customer Care
Service leicht gemacht
Unsere digitalen Helfer machen Ihre Mitarbeiter:innen zu Superhelden. Intelligente Handlungsempfehlungen basierend auf Sprachanalyse, Live-Transkription und Kontaktgrunderkennung im Telefongespräch für besten Service einen Klick entfernt.
Service leicht gemacht
Unsere digitalen Helfer machen Ihre Mitarbeiter:innen zu Superhelden. Intelligente Handlungsempfehlungen basierend auf Sprachanalyse, Live-Transkription und Kontaktgrunderkennung im Telefongespräch für besten Service einen Klick entfernt.
VIER in Zahlen
Ende-zu-Ende-Lösungen
So geht's
Ganzheitliche Lösungen schaffen – das ist unsere Stärke. Wir optimieren Ihre Unternehmenskommunikation mit allen in- und externen Partnern im perfekten Zusammenspiel von Mensch und Maschine.
Consult: Ihr Anliegen verstehen
Wir hören genau zu, erkennen Ihre Bedürfnisse, und verbinden für Sie Business und Technologie gewinnbringend.
Design: So wie Sie es brauchen
Wir entwickeln hochindividuelle Lösungen, die stets auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert sind.
Build: Infrastruktur-Integration
Von Cloud-Plattform, Netzwerk, bis hin zur Bereitstellung von Software-Funktionen, wir finden die beste Infrafstruktur für Ihr Unternehmen.
Über Eintausend Unternehmen vertrauen uns
Zukunft der Servicequalität
Software hosted in Germany
VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.
Software hosted in Germany
VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.
Sprechen Sie uns an
Erleben ist besser als glauben. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen unserer Produkte.
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