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Unlimited Communication – One Platform

Intelligent, zuverlässig, europäisch

Wir bereiten den Weg für die Zukunft der Kundenkommunikation. 4Com, voiXen, parlamind, Lindenbaum und PRECIRE vereint, bilden die geballte Kompetenz von VIER. Die einzige Komplettlösung für Kommunikation aus Europa: Sichere Daten, deutsche Cloud und lokale Ansprechpartner:innen.

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Inbound und Outbound

Alles auf einen Blick, egal wie groß Sie sind

Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So halten Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren: Tadellose Servicequalität für Ihre Kunden.

Mehr über VIER engage

Alles auf einen Blick, egal wie groß Sie sind

Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So halten Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren: Tadellose Servicequalität für Ihre Kunden.

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Zukunftsfähiger Customer Care

Service leicht gemacht

Unsere digitalen Helfer machen Ihre Mitarbeiter:innen zu Superhelden. Intelligente Handlungsempfehlungen basierend auf Sprachanalyse, Live-Transkription und Kontaktgrunderkennung im Telefongespräch für besten Service einen Klick entfernt.

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Unsere Produkte

VIER Agent Assist
VIER Cognitive Voice Gateway
VIER Conferencing
VIER Emotion Analytics
VIER Interaction Analytics
VIER Voice of the Customer
VIER Evaluation
Durch den gezielten Einsatz von VIER Evaluation gestalten Sie Führungskräfteentwicklung ergebnisorientiert und kosteneffizient.
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VIER engage
VIER engage verbindet Kommunikation und Kognition und unterstützt Sie bei der Bearbeitung von Kundenanliegen, für eine bessere User Experience.
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Lassen Sie uns sprechen

Ob groß oder klein, unsere Berater:innen helfen Ihnen dabei, die passende Lösung zu finden. Gemeinsam konfigurieren wir ein Produkt-Bundle, das zu Ihnen passt.

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Ende-zu-Ende-Lösungen

So geht's

Ganzheitliche Lösungen schaffen – das ist unsere Stärke. Wir optimieren Ihre Unternehmenskommunikation mit allen in- und externen Partnern im perfekten Zusammenspiel von Mensch und Maschine.
Consult: Ihr Anliegen verstehen
Wir hören genau zu, erkennen Ihre Bedürfnisse, und verbinden für Sie Business und Technologie gewinnbringend.
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Design: So wie Sie es brauchen
Wir entwickeln hochindividuelle Lösungen, die stets auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert sind.
Mehr über Ende-zu-Ende-Lösungen
Build: Infrastruktur-Integration
Von Cloud-Plattform, Netzwerk, bis hin zur Bereitstellung von Software-Funktionen, wir finden die beste Infrafstruktur für Ihr Unternehmen.
Mehr über Plattform
    Aktuelles über VIER

    Über Eintausend Unternehmen vertrauen uns

    Zukunft der Servicequalität

    Software hosted in Germany

    VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.

    Software hosted in Germany

    VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.

    Aktuelles von VIER

    27.06.2022 | Cognesys wird Teil der VIER GmbH
    Die VIER GmbH mit Hauptsitz in Hannover hat die Mehrheit des Aachener Softwareunternehmens cognesys GmbH übernommen und stärkt damit ihr Produktangebot in den Bereichen Semantik und Prozessautomatisierung.
    Mehr erfahren
    Unlimited Communication 2022
    Begleiten Sie uns auf dem Weg in die Zukunft der Kommunikation am 23. Juni ab 11:30 Uhr im Expowal Hannover. Mit diesem exklusiven Event richten wir uns an alle Kund:innen, Partner:innen und Interessenten, die gemeinsam mit uns die Zukunft der Kundenkommunikation gestalten möchten. Registrieren Sie sich gleich kostenlos.
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    Trend-Studie Contact Center
    Die Trend-Studie geht in die dritte Runde: Die Studie untersucht wichtige Komponenten für einen erfolgreichen Kundendialog und aktuelle Trends im Zusammenspiel zwischen Mensch, Technologie und Prozessen. Die Auswertung der Ergebnisse der Trend-Studie erfolgt dabei mit Blick auf die Faktoren Beratung, Software und Integration.
    Zum Download

    Sprechen Sie uns an

    Erleben ist besser als glauben. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen unserer Produkte. *Bitte laden Sie diese Seite neu in Ihrem Internet-Browser, wenn Ihnen das Formular nicht angezeigt wird.