Die Zukunft des Kundenkontakts
Das Technologieunternehmen für KI-basierte Kommunikationslösungen
VIER bietet die europäische Cloud-Lösung für erstklassigen Kundendialog.
Die KI-Lösungen Plattform macht Künstliche Intelligenz nicht nur leistungsstark, sondern auch rechtskonform und sicher – genau so, wie es Unternehmen in Europa brauchen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und dem Vertrauen von mehr als 1.000 Unternehmen gestaltet VIER die Zukunft des Kundendialogs.
Die KI-Lösungen Plattform macht Künstliche Intelligenz nicht nur leistungsstark, sondern auch rechtskonform und sicher – genau so, wie es Unternehmen in Europa brauchen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und dem Vertrauen von mehr als 1.000 Unternehmen gestaltet VIER die Zukunft des Kundendialogs.
Darum VIER
Maximale Sicherheit
VIER steht für Qualität und Sicherheit „made and operated in Germany“. Unsere mehrfach ausgezeichneten Produkte und ISO-Zertifizierung gewährleisten höchste Sicherheit.
Maximale Sicherheit
VIER steht für Qualität und Sicherheit „made and operated in Germany“. Unsere mehrfach ausgezeichneten Produkte und ISO-Zertifizierung gewährleisten höchste Sicherheit.
Vertrauen auf Erfahrung
Wir kombinieren künstliche mit menschlicher Intelligenz, Expertise mit Intuition. Dafür stehen 30 Jahre Erfahrung und das Vertrauen von +1.000 Unternehmen.
Umfassend effizient
Wir machen kontaktbasierte Geschäftsvorgänge effizienter und User Experience messbar besser. Wir kombinieren künstliche mit menschlicher Intelligenz, Erfahrung mit Intuition.
VIER in Zahlen
Mehr als
Mio. Kontakte pro Tag
Mehr als
gleichzeitige Calls auf unserer Plattform
Mehr als
zufriedene Kunden
Produkte von VIER
Was Kunden sagen
Simone Krüger
Geschäftsbereichsleiterin Kunden
„Mit der VIER engage Omnichannel ACD und unseren innovativen Ideen sind wir nun in der Lage, ad hoc auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren.
“
Stephan Gürtler
Leiter Vertriebsinnendienst
„Wir werden wunderbar betreut! VIER ist immer sehr schnell handlungsfähig, sodass wir äußerst selten Probleme haben!
“
Catrin Hippler
Geschäftsbereichsleiterin Kunden
„Die Mitarbeitenden, die sich vorher um diese Routineanfragen kümmern mussten, können dank der erfolgreichen Automatisierung noch mehr Kundenzentrierung leben!
“
Alexander Marr
Fachkoordinator Workforce und Analytics
„Für mich gibt es drei essentielle Vorteile, die die VIER-Lösung positiv von anderen Technologien am Markt unterscheidet: Aufwand, Kundenzufriedenheit und Geschwindigkeit.
“
Florian Riedl
Leiter digitale Fähigkeiten und Kundenprozesse
"Mit der Einführung der cloudbasierten VIER ACD konnten wir die Architekturprinzipien von EnPower auch im Kundenservice umsetzen und unsere Capability-Landschaft weiter ausbauen."
Summer Spotlight Sessions
Während andere in die Sommerpause gehen, bringen wir frischen Input direkt auf Ihre Bildschirme. In unserer sechsteiligen Webinar-Reihe beleuchten wir aktuelle Entwicklungen rund um Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt.
Aktuelles
Technologieunternehmen VIER übernimmt Authensis AG
VIER und Sematell schließen strategische Partnerschaft
RUF Ranking Contact Center-Plattformen 2025
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