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VIER Scorecards👉📝✅

Digitale
Coachingbögen

Digitale Coachings und Bewertungen für Contact Center-Agent:innen – einfach, sicher, sofort einsatzbereit.

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VIER Scorecards

Coachings digital & effizient gestalten

In vielen Contact Centern sind Coaching- und Bewertungsprozesse noch papierbasiert, unstrukturiert oder schwer auszuwerten. VIER Scorecards bringt Struktur und Effizienz in Ihre Qualitätsprozesse: Erstellen, verwalten und analysieren Sie Bewertungen von Mitarbeitenden – digital, transparent und sicher in der Cloud.

  • 100% Self-Service

    Erstellen Sie individuelle Bewertungsbögen ohne IT-Aufwand.

  • Bequeme Durchführung

    Coachings zentral und transparent durchführen – auf Wunsch mit eigenem Zugang für Mitarbeitende.

  • Übersichtliches Reporting

    Ergebnisse sofort analysieren und optimieren.

Die wichtigsten Features

Das kann VIER Scorecards

  • Formulareditor

    Gestalten Sie bequem eigene Coaching- und Bewertungsbögen für Ihre Agent:innen.

  • Teams & Organisationen

    Verwalten Sie einfach Teams und Mitarbeitende, und steuern Sie Ihre Dienstleister.

  • Dashboard

    Alle Bewertungen auf einen Blick – individuelle Auswertungen oder Team-Vergleiche.

VIER Scorecards in Zahlen

100 %

remote tauglich

80%

Zeitersparnis

0%

Papier

Ihre Vorteile

Effizienz & Geschwindigkeit

  • Schnelle, intuitive Einführung

  • Kürzere Durchlaufzeiten durch digitale Prozesse

  • Geringer Schulungsaufwand

  • Überall einsetzbar – auch im Home Office

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Kundenstimme

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Georg Riha

Projektkoordinator

Logo des Dienstleisters we.dify
„

Die Verwendung von VIER Scorecards hat zu einer wesentlichen Effizienzsteigerung geführt. Die Abkehr von zeitaufwändigen Excel-Tabellen hin zu dynamischen und benutzerfreundlichen Scorecards hat die Bearbeitungszeit um 50% reduziert. Dies wird vom Qualitätsteam nicht nur bevorzugt, sondern spart auch wertvolle Zeit bei der Archivierung und Verwaltung der Daten.

“

Case Study lesen

Häufig gestellte Fragen

Weiterführende Infos

Erfahren Sie mehr dazu, wie Sie Ihre Agent:innen effizient und qualitativ coachen können.

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Webinar

25.09.2025 · 10 Uhr

Von der Praxis inspiriert: 4 Beispiele, wie Sprachanalyse & Coaching die Servicequalität verbessern

Sarah Rickes stellt vier Praxis-Szenarien von VIER vor, die verdeutlichen, wie Unternehmen ihre Servicequalität messbar steigern, Kundenerlebnisse optimieren und KI im Coaching sinnvoll einsetzen.

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Mit einem Klick zum digitalen Coaching!

Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Demo-Termin und wir zeigen Ihnen wie Sie mit VIER Scorecards einfach und sicher digitale Coachings und Bewertungen für Contact Center-Agent:innen durchführen.

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