VIER Scorecards👉📝✅
Digitale
Coachingbögen
Digitale Coachings und Bewertungen für Contact Center-Agent:innen – einfach, sicher, sofort einsatzbereit.
VIER Scorecards
Coachings digital & effizient gestalten
In vielen Contact Centern sind Coaching- und Bewertungsprozesse noch papierbasiert, unstrukturiert oder schwer auszuwerten. VIER Scorecards bringt Struktur und Effizienz in Ihre Qualitätsprozesse: Erstellen, verwalten und analysieren Sie Bewertungen von Mitarbeitenden – digital, transparent und sicher in der Cloud.
100% Self-Service
Erstellen Sie individuelle Bewertungsbögen ohne IT-Aufwand.
Bequeme Durchführung
Coachings zentral und transparent durchführen – auf Wunsch mit eigenem Zugang für Mitarbeitende.
Übersichtliches Reporting
Ergebnisse sofort analysieren und optimieren.
Die wichtigsten Features
Das kann VIER Scorecards
Formulareditor
Gestalten Sie bequem eigene Coaching- und Bewertungsbögen für Ihre Agent:innen.
Teams & Organisationen
Verwalten Sie einfach Teams und Mitarbeitende, und steuern Sie Ihre Dienstleister.
Dashboard
Alle Bewertungen auf einen Blick – individuelle Auswertungen oder Team-Vergleiche.
VIER Scorecards in Zahlen
remote tauglich
Zeitersparnis
Papier
Ihre Vorteile
Effizienz & Geschwindigkeit
Effizienz & Geschwindigkeit
Transparenz & Vergleichbarkeit
Kundenstimme
Georg Riha
Projektkoordinator
„Die Verwendung von VIER Scorecards hat zu einer wesentlichen Effizienzsteigerung geführt. Die Abkehr von zeitaufwändigen Excel-Tabellen hin zu dynamischen und benutzerfreundlichen Scorecards hat die Bearbeitungszeit um 50% reduziert. Dies wird vom Qualitätsteam nicht nur bevorzugt, sondern spart auch wertvolle Zeit bei der Archivierung und Verwaltung der Daten.
“
Häufig gestellte Fragen
Weiterführende Infos
Erfahren Sie mehr dazu, wie Sie Ihre Agent:innen effizient und qualitativ coachen können.
Mit einem Klick zum digitalen Coaching!
