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Praxishandbuch Customer Service 2023

17 Fachbeiträge zu den Themen Strategie, Personal, Organisation und Technologie im Customer Service.

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17 spannende Fachbeiträge

Laden Sie sich jetzt das Praxishandbuch Customer Service 2023 kostenlos herunter und erfahren Sie mehr zu aktuellen Trends im Customer Service.

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Aus dem Inhalt:

  • Krieg, Lieferprobleme und Energiepreise: Customer Service in Krisenzeiten

  • Welcome New Work & Bye Personaleinsatzplanung

  • Voicebots als Erfolgsrezept? Von Möglichkeiten und Grenzen in der Praxis

  • Was kann KI heute schon im Kundenservice leisten? Ein Zwischenfazit.

Und viele mehr.

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