Servicerufnummern 📞
Optimierte Erreichbarkeit
Optimierte Erreichbarkeit
Optimierte
Erreichbarkeit
Optimiere Deinen Kundenservice mit attraktiven Servicerufnummern und intelligentem Routing.
Für jedes Anliegen
Deine Nummer für besten Service
Mit Servicerufnummern erhöhst Du Deine telefonische Erreichbarkeit und verbesserst die Customer Experience! Jede Servicerufnummer hat spezifische Vorteile und unterschiedliche Tarife:
0800
0800-Nummern sind für Anrufer:innen kostenlos – die Kosten trägst Du! 0800-Nummern bieten effiziente Anrufverteilung, hohe Kundenzufriedenheit und Schutz vor Spaßanrufen durch Junk Call Protection.
0180
Mit 01801 bis 01805 nutzt Du ortsunabhängige Hotlines mit geteilten Kosten. Ideal für Info-Hotlines und gesetzeskonforme Warteschleifen. VIER bietet zudem 01806 und 01807 für spezielle Tarifmodelle.
01806
Mit 01806 erfüllst Du die gesetzlichen Vorgaben für kostenlose Warteschleifen bei kostenpflichtigen Hotlines und profitierst vom Blocktarif – ein Festpreis pro Anruf, unabhängig der Wartezeit.
01807
Mit 01807 erfüllst Du Vorgaben für kostenlose Warteschleifen: Die ersten 30 Sekunden sind gratis, danach gilt Minutentarif. Unverbrauchte Zeit kann für spätere Wartefelder genutzt werden.
0137
0137-Nummern (MABEZ-Dienste) eignen sich für Abstimmungen mit vielen kurzen Anrufen, z.B. in TV und Radio. Alle Anrufe werden sofort per Ansage bestätigt – Wartezeiten entfallen.
0900
0900-Premiumnummern bieten Mehrwertdienste wie Wetterinfos, Börsendaten oder Beratung. 09001-Nummern ermöglichen flexible Tarife, z.B. kostenlose Warteschleifen im Festnetz.
Weitere Vorteile
Lokale Erreichbarkeit mit geografischen Nummern
Mit geografischen Servicerufnummern bist Du unter einer lokalen Ortsvorwahl erreichbar, profitierst aber gleichzeitig von den Vorteilen einer Servicenummer. Das sorgt für mehr Vertrauen bei Deinen Kund:innen und erleichtert die Kontaktaufnahme.
Effiziente Anrufverteilung mit IVR
Mit der IVR von VIER steuerst Du eingehende Anrufe automatisch und gezielt an die richtigen Stellen. So reduzierst Du Wartezeiten, verhinderst unnötige Weiterleitungen und verbesserst die Kundenerfahrung.
Datenbasierte Optimierung durch Auswertung & Statistik
Durch umfassende Analysen behältst Du Deine Servicenummern im Blick und optimierst Prozesse in Echtzeit. Klare Metriken helfen Dir, Engpässe zu identifizieren und die Servicequalität zu steigern.
Welche Nummer darf's denn sein?
