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Rainer Holler (VIER CEO) gestaltet gleich zwei Highlights auf dem ZUKO 2025:  
In seinem Vortrag auf der Main Stage beleuchtet Rainer Holler am Vormittag die Potenziale und Herausforderungen des KI-Einsatzes in der Kommunikation – visionär, klar und praxisnah. Weiter geht es am Nachmittag von 16:00-17:30 auf der Strategic Foresight Bühne zum Thema „From B2B to AI2AI“ – Gemeinsam mit Expert:innen wie Dennis Melson (Simpli Bot) und Simon Gottheil (mindsquare AG) diskutiert Rainer Holler, wie sich Geschäftsmodelle und Wertschöpfung verändern, wenn KI nicht mehr nur für Menschen, sondern zunehmend von KI für KI kommuniziert.

Erleben Sie, wie moderne KI-Lösungen den Kundenservice revolutionieren! In ihrem inspirierenden Vortrag "KI, die den Kundenkontakt rockt: Wie Ihr Contact Center die Zukunft erobert" im Rahmen des Customer Service Summit 2025 der i-CEM zeigt Svenja Kinzel, wie intelligente Automatisierung und smarte Assistenzsysteme Ihre Mitarbeitenden entlang der gesamten Customer Journey unterstützen können. Erfahren Sie, wie Ihr Contact Center durch den Einsatz von KI nicht nur effizienter wird, sondern auch persönlichere und begeisternde Kundenerlebnisse schafft.  

 
Nutzen Sie diesen Impuls, um sich einen echten Vorsprung in der digitalisierten Servicewelt zu sichern – mit Technologien, die nicht nur Prozesse optimieren, sondern Ihre Kunden nachhaltig beeindrucken.

VIER gestaltet die Zukunft der Kundenkommunikation – gemeinsam mit Kunden, Partnern und Experten. Jetzt kostenlos registrieren für die VIER Unlimited Communication 2025 am 26. Juni 2025!

Mit VIER focus stellen wir Ihnen in 30-minütigen Online-Sessions unser neues Produktportfolio vor. Die Sessions finden regelmäßig morgens ab 10:00 bis 10:30 Uhr statt. Viel Spaß bei der VIER Version des Frühstücksfernsehens!

Im Oktober lud die i-CEM ein zum Contact Center Summit 2024. Auch wir von VIER waren in mehreren Vorträgen vertreten.  

 
"Bots trotz EU AI Act im Contact Center? Auf jeden Fall!" - Rainer Holler, CEO bei VIER  
Erfahren Sie wie Sie Bots trotz EU AI Act einfach und vor allem sicher in Ihrem Contact Center integrieren und welche Möglichkeiten Sie haben.  

 
"Focus on the good: Sprachanalyse für Vertrieb & Service" - Uwe Richter, Director Customer Service bei HSE  
Wie die Sprachanalyse-Software von VIER den Vertrieb und Service bei HSE stärkt und sogar die Qualität der Bots verbessert.

Erleben Sie im Vortrag "Revolutionärer Service mit GenAI: Steigern Sie die Conversion Ihrer Website mit dem GPT-Chatbot", wie künstliche Intelligenz den Kundendialog neu erfindet. Unser VIER-Experte Hamdi Bozkurt zeigte im Rahmen der Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences Konferenz am 26.09.2024, wie VIER Smart Dialog Chat als wegweisende Software-Lösung Prozesse konsolidiert und automatisiert, um Agenten optimal zu unterstützen. Erfahren Sie, wie diese innovative Technologie die Effizienz steigert gepaart mit emphatisch-wirkender Dialogfähigkeit. Lassen Sie sich von praxisnahen Einblicken und konkreten Vorteilen eines GPT-basierten Chatbots inspirieren und entdecken Sie, wie Sie Ihren Kundenservice revolutionär automatisieren können.

Mit mehr als 200 Gästen, VIER-, KI- und Kommunikations-Expert:innen, sowie den Kundenvorträgen von EnBW, Schwarz IT und DHL Group war die VIER Unlimited Communication am 13.06.2024 im Hannover Congress Centrum ein voller Erfolg. Highlights waren sicher der Biohacker Dr. Patrick Kramer und unser Launch des VIER AI Gateway.

Die CCW ist DIE internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog. Hier treffen sich die Vordenker der Customer Service-Branche. Unter dem Motto "Where Humans meet AI" Erleben Sie mit VIER, wie Künstliche Intelligenz den Kundendialog revolutioniert. Entdecken Sie praxiserprobte KI-Lösungen, die Ihre Routinearbeiten automatisieren und Kundenservice sowie Vertrieb transformieren. Vernetzen Sie sich mit Experten und lernen Sie, wie Mensch und Technologie zusammen ein unvergleichliches Kundenerlebnis schaffen. Unsere Highlights finden Sie hier.