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KI für Alle - Das meinen wir ernst!
Auf der CCW haben wir unsere Lösungen für Manager, Coaches, Agents und die IT präsentiert. Dabei ging es um Assistenzfunktionen und Automatisierungen, die das Leben eines jeden im Kundenservice vereinfachen, wie z.B. durch unseren smarten Mitarbeiter-Assistenten VIER Copilot oder unsere Bot-Lösungen VIER Smart Dialog Voice und Chat. Mit einer ersten Preview auf das kommende VIER AI Gateway haben wir eine Lösung für den schnellen, datenschutzkonformen und sicheren Einsatz von KI-Modellen vorgestellt.
Die CCW hat die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz für alle Aspekte des Kundenservice unterstrichen. Doch wir stehen erst am Anfang. Die Zukunft hält noch viele aufregende Entwicklungen bereit – be part of it!
Sie konnten unsere Lösungen noch nicht hautnah erleben? In unserem VIER TV stellen wir Ihnen unsere Produkte in kurzen Online-Sessions vor. Live-Demo und Anwendungsszenario inklusive.
KI für Alle - Das meinen wir ernst!
Auf der CCW haben wir unsere Lösungen für Manager, Coaches, Agents und die IT präsentiert. Dabei ging es um Assistenzfunktionen und Automatisierungen, die das Leben eines jeden im Kundenservice vereinfachen, wie z.B. durch unseren smarten Mitarbeiter-Assistenten VIER Copilot oder unsere Bot-Lösungen VIER Smart Dialog Voice und Chat. Mit einer ersten Preview auf das kommende VIER AI Gateway haben wir eine Lösung für den schnellen, datenschutzkonformen und sicheren Einsatz von KI-Modellen vorgestellt.
Die CCW hat die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz für alle Aspekte des Kundenservice unterstrichen. Doch wir stehen erst am Anfang. Die Zukunft hält noch viele aufregende Entwicklungen bereit – be part of it!
Sie konnten unsere Lösungen noch nicht hautnah erleben? In unserem VIER TV stellen wir Ihnen unsere Produkte in kurzen Online-Sessions vor. Live-Demo und Anwendungsszenario inklusive.
Highlights der CCW 2024
Produktneuigkeiten
Damit wir Ihnen und Ihren Mitarbeiter:innen bestmögliche Unterstützung und Assistenz bieten können, entwickeln wir unsere Lösungen stets weiter. So hat der VIER Copilot, der smarte Mitarbeiter Assistent, einige neue KI-Features bekommen und mit VIER Smart Dialog können Sie ruckzuck einen ChatGPT-Voicebot konfigurieren. AI-Technologie, die Ihren Service effizienter und Ihre Mitarbeiter:innen glücklicher macht.
Live-Demos
Tauchen Sie ein in interaktive Live-Demos unserer Software. Erleben Sie, anhand eines Demo Cases, wie die VIER-Lösungen die Effektivität steigern, die Mitarbeiter:innen unterstützen und Kund:innen begeistern. Technologie zum Anfassen!
Expertenvorträge
Unsere Expert:innen teilen ihr Wissen und ihre Einblicke in die neuesten Technologietrends im Kundenservice. Erfahren Sie, wie Sie mit VIER die Herausforderungen der modernen Kundenkommunikation meistern können und besuchen Sie unsere Vorträge.
VIER @ CCW-Messeforum Expertenvorträge
Möge die Macht mit dir sein! KI als Schlüssel für galaktisch guten Kundenservice
Svenja Kinzel (VIER Head of Sales & Partner) und Ralf Mühlenhöver (VIER Head of Product Strategy & Marketing) zeigen auf, wie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz den Kundenservice effizienter und kundenorientierter werden lässt.
Am 27.02.2024 um 12:30 Uhr im Messeforum Halle 2.
VIER AI Gateway: Der Schlüssel zur sicheren Integration und effektiven Kontrolle von LLMs in Unternehmen
Beim Einsatz von KI im Unternehmen stellen sich viele Fragen: Wie wird auf die KI zugegriffen? Sind alle Interaktionen transparent? Ist der Datenschutz eingehalten? Wie hoch sind die Kosten? Ist die KI vertrauenswürdig? Rainer Holler (VIER CEO) zeigt auf, wie mit dem VIER AI Gateway datenschutzkonformer und transparenter Einsatz von KI in Unternehmen funktionieren kann.
Am 27.02.2024 um 15:30 Uhr im Messeforum Halle 3.
Houston, wir haben KEIN Problem. Mit ChatGPT und generativer KI zu raketenstarkem Kundenservice
Der Einsatz von Contact Center-Software mit generativer KI löst vermutlich nicht alle Probleme, aber eine immerhin eine Vielzahl. Ralf Mühlenhöver (VIER Head of Product Strategy & Marketing) und Svenja Kinzel (VIER Head of Sales & Partner) zeigen auf, an welchen Stellen KI echten Mehrwert bietet.
Am 28.02.2024 um 14:30 Uhr im Messeforum Halle 2.