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VIER Emotion Analytics
Worte schaffen Wirklichkeit
Mit Emotion Analytics verbinden wir zwei Welten, die kaum gegensätzlicher sein könnten: Psychologie und KI. Wir machen psychologische Information über die Analyse von Sprache verfügbar. Wir unterstützen überall da, wo Sprache eine Rolle spielt. Verifiziert und patentiert!
Für Unternehmenslenker:innen ...
… um die Kommunikations- und Interaktionskultur im Unternehmen zu steuern.
Für Recruiter:innen ...
... um Mitarbeiter:innen zu finden, die eine besonders passende Ergänzung für ein Team sind.
Für Vertriebler:innen ...
… um kommunikativ mehr Abschlussdruck zu erzeugen oder die Kundenzufriedenheit zu stärken.
Für Führungskräfte ...
… um ihre Mitarbeiter:innen zu motivieren und zu binden.
Für Kundenservice-Manager:innen ...
… um in der Kundenkommunikation eine zielgerichtete Sprache einzusetzen.
Für Personalentwickler:innen ...
… um in der Organisation eine zukunftsorientierte Kultur zu schaffen.
VIER als repräsentativer Anbieter von Emotions-KI-Technologien in einem 2022 Gartner®-Bericht genannt
Gartner veröffentlichte kürzlich den Bericht "Competitive Landscape: Emotion AI Technologies", einen Marktüberblick über die Emotions-KI-Branche:
In dem Bericht untersucht Gartner® hauptsächlich 5 Kategorien von Emotions-KI-Technologien:
- Computer-Vision-basierte Mimik-Analyse
- Sprachanalyse
- Biometrische/andere Sensoren
- Natürliche Sprachtechnologien (NLT)/Emotionale Textanalyse
- KI-Avatare
VIER wird von Gartner® in diesem Zusammenhang als repräsentativer Anbieter für NLT/emotionale Textanalyse und audiobasierte Sprachanalyse genannt.
*Gartner, “Competitive Landscape: Emotion AI Technologies”, Annette Zimmermann, Roberta Cozza, 29. Dezember 2022.
GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Gartner unterstützt keinen der in seinen Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinung der Forschungs- und Beratungsorganisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
VIER Emotion Analytics
VIER »Erklärt«
Gelungene Kommunikation ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Das Verständnis für die Wirkung von Kommunikation liefert daher wichtige Hinweise auf Verbesserungspotenzial – sei es im Kundenservice, im Vertrieb, im Marketing, bei Personalfragen oder im Management. In unserem Video erklärt Ihnen Philipp Grochowski, VIER Business Development Manager, die Chancen der Kommunikationsanalyse zur persönlichen Weiterentwicklung, vom Recruiting über den Kundenservice, bis hin zur Optimierung von Vertrieb und der gesamten Unternehmenskommunikation!
Gelungene Kommunikation ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Das Verständnis für die Wirkung von Kommunikation liefert daher wichtige Hinweise auf Verbesserungspotenzial – sei es im Kundenservice, im Vertrieb, im Marketing, bei Personalfragen oder im Management. In unserem Video erklärt Ihnen Philipp Grochowski, VIER Business Development Manager, die Chancen der Kommunikationsanalyse zur persönlichen Weiterentwicklung, vom Recruiting über den Kundenservice, bis hin zur Optimierung von Vertrieb und der gesamten Unternehmenskommunikation!
Emotion Analytics in Zahlen
Blogbeitrag
Vom Denken, Sprechen und Verstehen
Sprache hat etwas Faszinierendes: Sie begleitet uns seit frühsten Kindertagen, sie ist omnipräsent und wir produzieren sie ständig und stetig - meist unbewusst und in vollster Gewohnheit.
Blogbeitrag
Vom Denken, Sprechen und Verstehen
Sprache hat etwas Faszinierendes: Sie begleitet uns seit frühsten Kindertagen, sie ist omnipräsent und wir produzieren sie ständig und stetig - meist unbewusst und in vollster Gewohnheit.
Im Einsatz
VIER Interaction Analytics
VIER Emotion Analytics findet Einsatz in VIER Interaction Analytics: Gewinnen Sie wertvolle Insights aus der Analyse der Kundenkommunikation und steigern Sie so die Servicequalität in Ihrem Contact Center!
Im Einsatz
VIER Interaction Analytics
VIER Emotion Analytics findet Einsatz in VIER Interaction Analytics: Gewinnen Sie wertvolle Insights aus der Analyse der Kundenkommunikation und steigern Sie so die Servicequalität in Ihrem Contact Center!
VIER Emotion Analytics
Das haben Sie davon
Die patentierte und durch die größte Studie in diesem Bereich verifizierte Technologie hilft schon heute zahlreichen Unternehmen, die Wirkung ihrer Kommunikation dauerhaft zu verbessern. Profitieren auch Sie davon!
Bessere Entscheidungen bei der Bewerberauswahl
Mit Emotion Analytics versetzen wir Sie in die Lage, die optimal passende:n Kandidat:in für Ihr Unternehmen auszuwählen. Nutzen Sie neben der Qualifikation und dem Auftreten Ihrer Bewerber:innen die moderne KI-gestützte Perspektive als weiteren unterstützenden Maßstab.
Team-Performance steigern
Durch die Analyse auf unserer Plattform erhalten Mitglieder:innen Ihrer Teams ein konkretes und tiefergehendes Verständnis der Wirkung ihrer Sprache. Sie haben Einblick wo ihre Stärken liegen und wie die Sprache in der Kundenkommunikation wirkt.
Individuelle Performance steigern
Nutzen Sie die Möglichkeit Stärken und Herausforderungen zu erkennen und Ihre Mitarbeiter:innen gezielt zu Spitzenleistungen zu führen. Die Resultate des individuellen Interviews werden mit den Kommunikationszielen abgeglichen und mögliche Verstärkungsziele abgeleitet.
Integration in andere Anwendungen
Durch unsere leistungsstarke Schnittstelle (REST API) ermöglichen wir unseren Partnern, die Technologie hinter VIER Emotion Analytics in ihre eigenen Anwendungen einzubinden. Hierdurch entstehen leistungsstarke Lösungen für die Bereiche HR, IR, PR, Marketing und Vertrieb.
Up- und Cross-Sell-Raten steigern
Durch die Erkennung der gesprächspsychologischen Wirkung Ihres Vertriebsteams identifizieren Sie die High- und Low-Performer. Definieren Sie die für Ihr Unternehmen wichtigen Kommunikationsmerkmale und überprüfen Sie deren Nutzung mit Emotion Analytics.
Fluktuation senken
Unsere KI-gestützte objektive Analyse unterstützt Ihre Mitarbeiter:innnen bei der täglichen Kundenkommunikation. Sie führt somit zu einem zielgerichteten und selbstsicheren Auftritt. Durch die objektiven Maßstäbe der Wirkungsmessung erreichen Sie eine konstante, einheitliche Leistungsbewertung.
Das sagen Kunden
Volkswagen Financial Services AG
„Eine zentrale Größe für das Gelingen von Transformation eines Unternehmens ist Kommunikation. Um unseren Führungskräften ein Feedback über die Wirksamkeit ihrer Sprache zu geben, haben wir VIER Emotion Analytics als diagnostisches Instrument eingesetzt. Wir waren erstaunt, wie treffsicher die KI die individuelle „Sprachmächtigkeit“ analysiert hat. Verblüfft hat uns darüber hinaus, mit welch einfachen Mitteln wir unter der Anleitung des VIER Teams Verbesserungen erzielen konnten. Die überarbeitete Lernplattform bietet dafür eine erstklassige Grundlage. Nachdem wir die Pilotphase abgeschlossen haben, stellen wir das Instrument allen Führungskräften zu Verfügung. Die Resonanz ist ausgesprochen positiv. Neben der Möglichkeit die eigene Sprachkompetenz zu verbessern, bietet VIER darüber hinaus die Chance, eine individuelle Erfahrung mit künstlicher Intelligenz zu machen. Auch das ist ein wertvoller Beitrag zur Transformation unseres Hauses.“
Christiane Hesse, ehemalige Vorständin für Personal und Organisation, Volkswagen Financial Services AG
„Eine zentrale Größe für das Gelingen von Transformation eines Unternehmens ist Kommunikation. Um unseren Führungskräften ein Feedback über die Wirksamkeit ihrer Sprache zu geben, haben wir VIER Emotion Analytics als diagnostisches Instrument eingesetzt. Wir waren erstaunt, wie treffsicher die KI die individuelle „Sprachmächtigkeit“ analysiert hat. Verblüfft hat uns darüber hinaus, mit welch einfachen Mitteln wir unter der Anleitung des VIER Teams Verbesserungen erzielen konnten. Die überarbeitete Lernplattform bietet dafür eine erstklassige Grundlage. Nachdem wir die Pilotphase abgeschlossen haben, stellen wir das Instrument allen Führungskräften zu Verfügung. Die Resonanz ist ausgesprochen positiv. Neben der Möglichkeit die eigene Sprachkompetenz zu verbessern, bietet VIER darüber hinaus die Chance, eine individuelle Erfahrung mit künstlicher Intelligenz zu machen. Auch das ist ein wertvoller Beitrag zur Transformation unseres Hauses.“
Christiane Hesse, ehemalige Vorständin für Personal und Organisation, Volkswagen Financial Services AG
VIER Emotion Analytics
Patentierte Technologie
VIER Emotion Analytics basiert auf der weltweit größten Studie, die KI mit Psychologie verbindet mit mehr als 39 Millionen Ratings, über 26.000 Personen, einem KI-Modell mit mehr als 110 Millionen Parametern und der Analyse von über 4 Milliarden Wörtern.
VIER Emotion Analytics basiert auf der weltweit größten Studie, die KI mit Psychologie verbindet mit mehr als 39 Millionen Ratings, über 26.000 Personen, einem KI-Modell mit mehr als 110 Millionen Parametern und der Analyse von über 4 Milliarden Wörtern.
Was dürfen wir für Sie tun?
Sie möchten Ihren persönlichen Ansprechpartner kennenlernen, Einsatzszenarien prüfen oder ein Angebot erhalten? Sie haben Fragen zur Technik, zu Preisen oder Integrationsmöglichkeiten? Schreiben Sie uns! Wir sind für Sie jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an info@vier.ai oder telefonisch unter der Nummer +49 511 95 73 95 1000 für Sie erreichbar.
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