Von Aktieninfos
Bis Zinsvereinbarung
Sichere, vertrauliche & effiziente Bearbeitung in der Finanzbranche
kürzere AHT
Erreichbarkeit
Integration
Sicherer Kundenservice für Banken & Finanzdienstleister
Effiziente Prozesse für sensible Anliegen
Ihre Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen im Blick und verlassen sich auf Ihre Beratung. Überzeugen Sie mit verlässlicher Erreichbarkeit und Datensicherheit, Nachvollziehbarkeit aller Aktionen und persönlicher Beziehung.
Spürbare Entlastung und sinkende AHT
KI-Bots senken die Bearbeitungszeit um bis zu 75 % und entlasten Service-Teams nachhaltig.
KI-basierte Assistenz
KI-gestützte Tools liefern passende Infos, Analysen und Vorschläge direkt im Service-Client.
Höchste Ansprüche an den Datenschutz
Europäische Komplettlösung mit sicherer Cloud, geschützten Daten und lokalen Ansprechpartnern.
VIER im Einsatz bei TeamBank
Mehr Servicequalität durch VIER Omnichannel ACD und IVR zur Anrufvorqualifizierung sowie Kampagnen-Management via Outbound-Dialer für die TeamBank.
Case Study lesenKommunikation, die sich auszahlt
Finanzgespräche sind sensibel
Die cloudbasierte, hochskalierbare und flexible ACD-Lösung VIER engage mit KI-basierter Intent- und Keyworderkennung sorgt dafür, dass Ihre Kund:innen sofort den richtigen Ansprechpartner erreichen – egal ob per Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp oder Bot. Optimieren Sie Beratung und Vertrieb erklärungsbedürftiger Finanzprodukte durch KI-basierte Assistenzlösungen.
Innovative Authentifizierung/Identifizierung
Mit der biometrischen Stimm-Erkennung bietet VIER Cognitive Voice Gateway eine schnelle und sichere Alternative zu herkömmlichen Verfahren wie Benutzername und Passwort – besonders relevant für Finanzdienstleister und Banken, die telefonisch sensible Transaktionen oder Auskünfte ermöglichen.
KI-Assistenz bei Beratung und Anfragenbearbeitung
Mit dem KI-basierten VIER Copilot arbeiten Ihre Mitarbeiter über nur eine Oberfläche. Auf Wunsch zeigt der Copilot Daten aus Drittsystemen an – für deutlich schnellere Kundenbearbeitung:
AI Agents für Ihren Service
Mit VIER AI Studio erstellen Sie GenAI-basierte AI Agents für Telefon, Chat, WhatsApp, E-Mail & Co. Automatisieren Sie Serviceprozesse mit intuitiven Low-Code-Workflows, integrieren Sie bestehende Systeme nahtlos und schaffen Sie skalierbare Customer Experiences – schnell, sicher und flexibel.
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