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Trendstudie KI im Mittelstand

Studie zum Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung

Trendstudie

Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung im Mittelstand

Immer mehr Unternehmen setzen bei der Betreuung ihrer Kunden auf Künstliche Intelligenz. Auf der anderen Seite gibt es aber auch noch skeptische Stimmen. Ziel der Trendstudie ist es, Antworten auf die folgenden Fragen zu finden:

  • Inwieweit setzen mittelständische Unternehmen in Deutschland heute bereits bei der Kundenbetreuung auf KI-basierte-Technologien?
  • Was erwarten sich diese Unternehmen von KI-Technologien in der Kundenbetreuung und werden diese Erwartungen auch erfüllt?
  • Was hält mittelständische Unternehmen derzeit noch davon ab, KI-Technologien in der Kundenbetreuung einzusetzen?
  • Wie erfolgen Lösungsauswahl und Implementierung?

Die Studie wird durchgeführt von Grohmann Consulting im Auftrag von VIER. Die Umfrage erfolgt anonym und benötigt nur wenige Minuten.

Zur Umfrage

Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen - Artikel

Immer mehr Unternehmen setzen bei der Betreuung ihrer Kunden auf Künstliche Intelligenz. Auf der anderen Seite gibt es aber auch noch skeptische Stimmen. Ziel der Trendstudie ist es, Antworten auf die folgenden Fragen zu finden:

  • Inwieweit setzen mittelständische Unternehmen in Deutschland heute bereits bei der Kundenbetreuung auf KI-basierte-Technologien?
  • Was erwarten sich diese Unternehmen von KI-Technologien in der Kundenbetreuung und werden diese Erwartungen auch erfüllt?
  • Was hält mittelständische Unternehmen derzeit noch davon ab, KI-Technologien in der Kundenbetreuung einzusetzen?
  • Wie erfolgen Lösungsauswahl und Implementierung?

Die Studie wird durchgeführt von Grohmann Consulting im Auftrag von VIER. Die Umfrage erfolgt anonym und benötigt nur wenige Minuten.

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Allen Teilnehmern der Umfrage schicken wir nach Abschluss der Studie gerne die aufbereiteten Studienergebnisse. Füllen Sie dafür einfach das nebenstehende Formular aus.

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