Das Event Highlight

Main Stage

Begrüßung
Ralf Mühlenhöver, Moderator

Zukunft. Einfach. Möglich. – Mit AI und Kommunikation in eine neue Ära
Rainer Holler, VIER CEO | Geschäftsführer

Ihre Herausforderung ist der Wandel – unsere Mission ist es, ihn einfach möglich zu machen. Rainer Holler zeigt, wie KI und intelligente Kommunikation helfen, Blockaden zu überwinden und Zukunft aktiv zu gestalten: schnell, sicher und mutig.

From Roadblocks to Rollout: Unlimited Impact durch AI sicherstellen
Daniel Krantz, VIER Vice President AI

Unternehmen stehen bei der Etablierung von AI-Services vor ähnlichen strukturellen und kulturellen Herausforderungen – von Datensicherheit bis Mitarbeiterakzeptanz. Daniel zeigt auf, welchen Stolpersteinen er häufig begegnet und wie man sie gezielt überwindet, um AI-Services erfolgreich und nachhaltig zu etablieren.

Kundenservice der Zukunft: Geht das überhaupt noch ohne AI?
Carsten Fiegler, VIER Vice President Business Communications

In dieser Gesprächsrunde diskutieren Expertinnen und Experten mit Carsten, welche Rolle AI heute schon im Kundenservice spielt. Es wird beleuchtet, wo die Potentiale und womöglich Grenzen liegen, wie der menschliche Faktor erhalten bleibt und ob Kundenservice ohne AI überhaupt noch zukunftsfähig ist.

2035 - So arbeiten wir in der Zukunft
Sven Gábor Jánszky, Chairman & Geschäftsführer bei 2b AHEAD, Trendforscher

Zukunftsforscher Sven Gábor Jánszky nimmt Sie mit auf eine spannende Reise in das Jahr 2035. Erfahren Sie, wie Quantencomputing und KI Unternehmen in „Predictive Enterprises“ verwandeln – mit Echtzeit-Prognosen für jede Entscheidung. Entdecken Sie, welche Skills, Strategien und Führungskompetenzen nötig sind, um in einer Welt voller intelligenter, adaptiver Systeme erfolgreich zu bleiben!

Back to Business
Ralf Mühlenhöver, Moderator

Ralf Mühlenhöver stellt die Spotlight Sessions vor.

Spotlight Sessions

Main Stage

Kundenpanel
Weitere Informationen zu den Speakern folgen

Unsere Kunden diskutieren Herausforderungen, teilen Best Practices und sprechen über die Zukunft der Customer Experience in einem interaktiven Panel – praxisnah, inspirierend und exklusiv!

Unlimited Erkenntnisse
Ralf Mühlenhöver, Moderator
Rainer Holler, VIER CEO | Geschäftsführer

Wir lassen den Tag Revue passieren und fassen die Highlights nochmal zusammen.