Kontakt
Mit VIER verbessern Sie spür- und messbar die Customer Experience und User-Experience im In- und Outbound. Die intelligenten Lösungen und Produkte von VIER analysieren, assistieren und automatisieren Ihre kontaktbasierten Geschäftsvorgänge auf allen Kanälen - skillbasiert und standortübergreifend. Designed, made and operated in Germany.
VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.
VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.
Finden Sie die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Serviceanspruch passt. Steigern Sie Bearbeitungsqualität , Tempo und Kundenzufriedenheit mit den innovativen Kundenservice-Lösungen von VIER.
Mit ACD, IVR, Dialer, Call Recording und Servicerufnummern gelingt bedarfsgerechter Omnichannel Service.
Optimieren Sie den gesamten Kommunikationsprozess - beginnend schon vor der Begrüßung, über den Dialog und die Nachbearbeitung bis hin zu Analyse und Reporting.
In der deutschen Cloud sind Ihre Kapazitäten jederzeit voll skalierbar, Ihre Daten zuverlässig geschützt.
Der VIER-Technologie-Stack für Kommunikation, Aufgaben- und Dialogverarbeitung ist die einzige Komplettlösung aus Europa - sichere Daten, deutsche Cloud und lokaler Support inklusive.
Wir führen Daten zusammen und analysieren sie vor, während und nach dem Kontakt. Sie gewinnen neue Erkenntnisse und optimieren Interaktionen und Prozesse an jedem Punkt der Customer Journey.
VIER entstand aus der Fusion von 4com, Parlamind, voixen, Lindenbaum, Precire und cognesys. Wir verfügen über mehr als 50 Jahre Erfahrung im Bereich Kundendialogsoftware.
Unsere cloudbasierte Omnichannel-ACD bietet Ihnen alle Möglichkeiten für eine Customer Experience, die Ihre Kunden begeistert!
Geben Sie Ihrem Chatbot Stimme und Gehör! Mit Voice-Integration basierend auf modernsten TTS- und STT-Verfahren werden Kundendialoge automatisiert und Mitarbeiter:innen entlastet.
Wir erkennen durch den Einsatz innovativer Technologie komplexe Zusammenhänge in der Kommunikation und machen deren Wirkung messbar.
Mit unserer Sprachanalyse steigern Sie die Qualität der Kundenansprache und erhöhen die Mitarbeiterzufriedenheit.
Unsere in Europa marktführenden Konferenzlösungen bieten Ihnen skalierbare Telefonkonferenzen für jede Unternehmensgröße in allen Branchen mit Einwahlnummern weltweit und Serverstandort in Deutschland.
Durch den gezielten Einsatz von VIER Evaluation gestalten Sie Führungskräfteentwicklung auf ergebnisorientierte und kosteneffiziente Art und Weise.
Sparen Sie Zeit und Geld bei der Fallbearbeitung durch intelligente Lösungen und steigern Sie nachhaltig die Motivation und Effizienz Ihrer Mitarbeiter:innen.
Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen unserer Produkte. Gern zeigen wir Ihnen in einem unverbindlichen Termin, wie Sie Ihren Kundendialog mit VIER auf ein neues Kompetenz-Level heben.
Füllen Sie dazu einfach nebenstehendes Formular aus oder rufen Sie uns an unter +49 511 95 73 95 1000.
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