VIER Unlimited Communication 2023

Registrierung & Fingerfood

Fokus Markt

Contact Center-Markt im Wandel: Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation
Rainer Holler, VIER CEO
Die Digitalisierung und damit einhergehend die Automatisierung sowie der zunehmende Einsatz von Künstlicher Intelligenz bieten viele Chancen, aber auch Challenges.

Keynote: Künstliche Intelligenz – The future is now
Frank Eilers, Speaker, Podcaster und Experte für Digitalisierung und Künstliche Intelligenz
Das Thema KI sollten mittlerweile alle Unternehmenslenker auf der Agenda haben. Dennoch gibt es Berührungsängste. Frank Eilers gibt mit unterhaltsamen Beispielen Impulse, um neue Wege auszuprobieren. Sein Anspruch: Nach dem Vortrag sind alle Teilnehmer klüger, motivierter und haben dabei auch noch gelacht.

Fokus Technologie

Heißer Scheiß aus der VIER-Schmiede
Ralf & The Crazy Product Owners
Eine Top-Customer Experience hängt untrennbar mit einer positiven Employee Experience zusammen. Zufriedene Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg. Mit den innovativen Technologien von VIER gewinnen Sie an Effizienz und verbessern signifikant sowohl CX als auch EX. Lernen Sie Evaluation Focus, Agent Assist, Semantische Analyse und Voice Identification kennen und profitieren Sie von einem ganz neuen Level an Kundenservice.

Elevator Pitches der Technologie-Partner
VIER-Technologie-Partner stellen sich in kurzen Elevator Pitches vor.

Fokus Praxis

Have a break, have a demo
Besuchen Sie die Demopoints im Foyer und werfen Sie einen Blick in die Systeme. Knackige Live-Demos geben Ihnen einen Überblick und neue Impulse für den Einsatz der VIER-Lösungen und unserer Partner.

Fokus Zukunft

Mein Name ist ChatGPT. Wie kann ich Dir heute helfen?
Dr. Anja Linnenbürger, VIER Head of Research
ChatGPT ist allgegenwärtig und bietet zahlreiche Möglichkeiten, auch in der Kundenkommunikation. Es ist erstaunlich, wie leicht ChatGPT die Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter verbessert und vereinfacht. Lassen Sie sich von Dr. Anja Linnenbürger inspirieren und entdecken Sie vielfältige Einsatzmöglichkeiten für Ihr Unternehmen.

What’s next at VIER?
Ralf Mühlenhöver und Rosi Passalis, VIER Product Specialists
Wir arbeiten heute an den Kommunikationslösungen von morgen. Erfahren Sie, welche neuen Entwicklungen geplant sind, die das Portfolio der VIER in den kommenden Jahren prägen werden. Seien Sie gespannt auf innovative Ideen und visionäre Konzepte, die das Potenzial haben, die Branche zu revolutionieren. VIER gestaltet Zukunft!

Fokus Network

Have a drink, have a demo
Die VIER-Expert:innen und unsere Partner stehen Ihnen noch einmal für all Ihre Fragen zur Verfügung.

Durchatmen und raus ins Grüne!
Folgen Sie uns um 18:00 Uhr auf einer Tour durch die Herrenhäuser Gärten. Genießen Sie einen der bedeutendsten und besterhaltenen Barockgärten Europas. Sie haben die Wahl: Flanieren Sie durch den Großen Garten oder genießen Sie die Blütenpracht im Berggarten.

Rooftop Rendezvous
Lassen Sie den Tag mit uns auf der Dachterrasse bei Live-Musik, köstlichem Essen und gloworange Drinks ausklingen.