Generative KI für Call Summary bei EnBW: VIER automatisiert Gesprächszusammenfassungen, reduziert Agentenaufwand und steigert Qualität.

nicko cruises optimiert Kundenservice mit cloudbasierter ACD Lösung von VIER und erweitert um Voice- und Chatbots für Omnichannel-Kommunikation.

Deutsche Post DHL Group beschleunigt E-Mail-Bearbeitung im Mahnwesen mit NLU von VIER: Weniger Aufwand, spürbare Entlastung für Mitarbeitende.

Die Hannoversche Versicherung betreibt Telefonservice und Kampagnen im In- und Outbound mit VIER engage.

Mit VIER engage, Microsoft Teams, SAP und Rückrufmanagement erreicht die Customer Experience des Helvetia-Kundenservice ein völlig neues Level.

TeamBank wechselt zu VIER engage für effizienten Inbound- und Outbound-Kundenservice, automatisierte Kampagnen und bedienerfreundliche Oberfläche.

Hellmann Logistics setzt für Road & Rail Telefonservice auf VIER engage: Cloudbasierte Lösung für flexible Anpassung und schnelle Reaktion auf Veränderungen.

VIER engage bei Stadtwerke Lübeck: Automatisierte, kanalübergreifende und skillbasierte Bearbeitung im Kundenservice.

Virtuelle ACD für digitalen Kundenservice: rhenag setzt auf VIER engage, verbessert Service und skaliert den Telefondienst regional.

RWE nutzt innovative Führungskräfteentwicklung mit VIER Speech Impact zur KI-gestützten Analyse und Weiterentwicklung kommunikativer Kompetenzen.

Erfahren Sie, wie die IKK Classic mit VIER Semantic Intelligence ihre E-Mail-Bearbeitung automatisiert und damit die Bearbeitungszeit senkt.