CC-CLUB KUNDENSERVICE KONGRESS 2021

29.07.2021 16:00 Uhr

Endlich wieder ein Event live und in Farbe: Der CC-CLUB organsiert in diesem Jahr den Kongress in der Duisburger Schauinsland-Reisen-Arena – selbstverständlich mit einem professionellen Hygienekonzept.

Wir freuen uns, dass auf diesem Event Katrin Gertig zeigt, wie sie heute dank der Technologie von VIER modernen Kundenservice gestaltet. Das Zusammenspiel von Mensch und Maschine ist dabei essentiell. Freuen Sie sich auf einen Nachmittag voll mit spannenden und vor allen Dingen kurzweiligen Vorträgen.

Der CC-CLUB ist dafür bekannt, dass er Neues ausprobiert, das ist bei dieser Veranstaltung auch der Fall. Die Vorträge sind kurz und knackig in einem Line-up, das sehr spannend wird. Ein schneller Wechsel zwischen Kunden- und Themenvorträgen erwartet Sie. Einzige Ausnahme ist die Keynote von Jessica Lackner. Sie wird ausführlich in ihrem Vortrag „Vom Leidbild zum Leitbild" über ihre Erfahrung als externe Teamflüsterin berichten und wie sie Organisationen dabei unterstützt, Mitarbeiter:innen zu Raving FANs zu machen, um Kundenerlebnisse zu kreieren, die begeistern und binden.

Das Net(t)working am Abend darf natürlich auch bei diesem Event des CC-CLUB nicht fehlen. Wir freuen uns, Sie vor Ort begrüßen zu dürfen.

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