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Rasa + Vier CVG = Voicebot

Automatisieren Sie Telefonanrufe mit einem Voice Bot, erstellt mit Rasa und VIER Cognitive Voice Gateway (CVG).

Voice-Erweiterung für Rasa

Cognitive Voice Gateway macht aus Chatbot Voicebot

Sprachgesteuerte Assistenten heben das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau. Mit VIER Cognitive Voice Gateway machen Sie Ihren textbasierten Bot zu einem Voicebot, der Ihren Anrufer:innen zuhört und mit ihnen spricht.  

 
Vier stellt mit CVG eine Voice-Erweiterung für Rasa bereit, um ihren in Rasa programmierten Chatbot in einen Voicebot zu verwandeln. CVG ermöglicht Ihrem Chatbot:

Speech-to-Text (STT)

Qualitativ hochwertige Spracherkennung, z.B. mit Microsoft Azure, Google Cloud und IBM Watson. Für die Erkennung spezifischer Begriffe können speziell trainierte Sprachmodelle verwendet werden.

Text-to-Speech (TTS)

CVG nutzt die Stimmen von Amazon Polly, Microsoft Azure, Nuance, Google Cloud und IBM Watson zur Erzeugung möglichst natürlicher Sprachausgabe. Mit SSML (Speech Synthesis Markup Language) kann die Sprachausgabe weiter optimiert werden.

Contact Center Integration

Zu einigen Contact Center-Plattformen gibt es bereits bestehende Integrationen, weitere Lösungen können über offene APIs angebunden werden.


KI-Anwendungen mit RASA programmieren

Was ist RASA?

Rasa ist die führende Open-Source-Conversational-AI-Plattform, die es sowohl einzelnen Entwicklern als auch großen Unternehmen ermöglicht, hervorragende KI-Assistenten und Chatbots zu entwickeln. Rasa stellt die Infrastruktur und die Werkzeuge zur Verfügung, die benötigt werden, um herausragende Tools zu entwickeln und die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen kommunizieren, zu verändern.  

 
Dank der offenen Architektur und des maschinellen Lernens kann Rasa bis zu einem Grad angepasst werden, der bei anderen Plattformen nicht möglich ist. Rasa wird von Millionen von Entwicklern und kleinen Teams genutzt, um KI-Anwendungen für Unternehmen zu programmieren.

Mehr zu Rasa

Was ist RASA?

Rasa ist die führende Open-Source-Conversational-AI-Plattform, die es sowohl einzelnen Entwicklern als auch großen Unternehmen ermöglicht, hervorragende KI-Assistenten und Chatbots zu entwickeln. Rasa stellt die Infrastruktur und die Werkzeuge zur Verfügung, die benötigt werden, um herausragende Tools zu entwickeln und die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen kommunizieren, zu verändern.  

 
Dank der offenen Architektur und des maschinellen Lernens kann Rasa bis zu einem Grad angepasst werden, der bei anderen Plattformen nicht möglich ist. Rasa wird von Millionen von Entwicklern und kleinen Teams genutzt, um KI-Anwendungen für Unternehmen zu programmieren.

Mehr zu Rasa

Voicebot mit Rasa und CVG selbst erstellen

In 3 Schritten zu Ihrem Voicebot

Rasa installieren und Bot entwickeln

Rasa kann überall installiert werden: in der Cloud, on premise oder in jedem Datencenter. Viele Unternehmen, die Chatbots und Voicebots mit Rasa entwickeln, beginnen mit Rasa Open Source on-premise. Eine Installationsanleitung wird von Rasa bereitgestellt. Rasa bietet auch einen Playground, der zur Entwicklung von Bots verwendet werden kann, ohne dass eine On-Premise-Installation erforderlich ist.  
Gern unterstützen Sie die Kolleg:innen von unserem Professional Service Team bei der Entwicklung Ihres Bots.

CVG Channel in Rasa

Um Voicebots mit Rasa und CVG zu erstellen, verwenden Sie unseren VIER CVG-Kanal, der in einem separaten Paket auf GitHub bereitgestellt wird. Es muss als Teil Ihrer Rasa-Installation installiert werden und funktioniert sowohl mit Rasa Open Source als auch mit Rasa Enterprise.  
Dieser VIER CVG-Kanal in Rasa implementiert alle CVG-APIs, die für Bots relevant sind, um Ihnen als Rasa-Entwickler die volle Leistungsfähigkeit von CVG zur Verfügung zu stellen.

CVG Account

Damit Ihr Bot auch eine Stimme erhält, benötigen Sie einen VIER CVG Account. Diesen können Sie hier beantragen.  
Um die Verbindung zwischen Ihrem Rasa-Bot und CVG zu konfigurieren, wählen Sie im CVG Interface einfach Rasa als Bot-Vorlage aus, geben Sie Ihre Rasa-URL und Ihr Token in den CVG-Projekteinstellungen ein. Das war's schon.

Cognitive Voice Gateway

Automatisieren Sie Ihre Kundendialoge mithilfe eines Voicebots, basierend auf STT- und TTS-Prozessen! Geben Sie Ihrem Chatbot eine Stimme. Wir unterstützen Sie dabei mit unserer flexiblen und benutzerfreundlichen API und unserer Telefonieplattform.

Mehr über VIER Cognitive Voice Gateway

Jetzt CVG-Account anfragen

Um Ihrem Bot eine Stimme geben zu können, benötigen Sie einen CVG-Account. Diesen können Sie über nebenstehendes Formular beantragen. Wir stellen Ihnen dann zeitnah Ihren CVG-Account zur Verfügung.  

 
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