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Ihr ROI mit VIER Interaction Analytics


CVG-Account anfragen

Um Ihrem Bot eine Stimme geben zu können, benötigen Sie einen CVG-Account. Diesen können Sie über nebenstehendes Formular beantragen. Wir stellen Ihnen dann zeitnah Ihren CVG-Account zur Verfügung.

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Jede 10. Agenteninteraktion automatisiert

Gartner geht aktuell davon aus, dass bis zum Jahr 2026 jede zehnte Agenteninteraktion automatisiert sein wird. Das ist ein deutlicher Anstieg gegenüber den geschätzten 1,6 %
der Interaktionen, die heute mithilfe von KI automatisiert sind.*

*Stand 31.08.2022, Quelle: Gartner Predicts Conversational AI Will Reduce Contact Center Agent Labor Costs by $80 Billion in 2026

CVG mit Demo-Bot testen

Wir haben mit Rasa und VIER Cognitive Voice Gateway einen Voicebot gebaut, um zu zeigen wie einfach eine Automatisierung von Anfragen sein kann. Dieser Demo-Bot zeichnet Zählerstände von z.B. Strom- und Wasserzählern auf.

Der Bot identifiziert Sie mittels Kundennummer und speichert Ihre Zählerstände. Dabei berücksichtigt er die jeweilige Zähler-ID und überprüft die Glaubwürdigkeit des von Ihnen angegebenen Zählerstands (maximal erlaubte Differenz).

Um den Bot als Anrufer zu testen, wählen Sie folgende Nummern: +4969907362501 oder sip:+4969907362501@sip.cognitivevoice.io. Weitere Infos und eine Anleitung für die Nutzung des Demo-Bots finden Sie in unserem Github-Bereich.

Dieser Zählerstands-Bot ist nur eine kleine Demo. Rasa (und CVG) ist viel leistungsfähiger, probieren Sie es selbst aus.

Demo-Bot testen

CVG mit Demo-Bot testen

Wir haben mit Rasa und VIER Cognitive Voice Gateway einen Voicebot gebaut, um zu zeigen wie einfach eine Automatisierung von Anfragen sein kann. Dieser Demo-Bot zeichnet Zählerstände von z.B. Strom- und Wasserzählern auf.

Der Bot identifiziert Sie mittels Kundennummer und speichert Ihre Zählerstände. Dabei berücksichtigt er die jeweilige Zähler-ID und überprüft die Glaubwürdigkeit des von Ihnen angegebenen Zählerstands (maximal erlaubte Differenz).

Um den Bot als Anrufer zu testen, wählen Sie folgende Nummern: +4969907362501 oder sip:+4969907362501@sip.cognitivevoice.io. Weitere Infos und eine Anleitung für die Nutzung des Demo-Bots finden Sie in unserem Github-Bereich.

Dieser Zählerstands-Bot ist nur eine kleine Demo. Rasa (und CVG) ist viel leistungsfähiger, probieren Sie es selbst aus.

Demo-Bot testen