Definition "Service Hotline"
Abteilungen für Kundenservice bzw. Kundenbetreuung von Unternehmen sind telefonisch für vielerlei Anliegen zu erreichen, etwa für technischen Support, Bestellannahme, Beschwerden oder auch einfach Anfragen. Um die Erreichbarkeit einer Service Hotline zu optimieren, kommen vielfach Servicerufnummern wie 0800, 0180, 0137 oder auch 0900 zum Einsatz. Solche Service Hotlines sind dann bundesweit unter der gleichen Rufnummer erreichbar.