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Mit VIER workflow optimieren Sie Ihre Prozesse in jeder Stufe der Kundeninteraktion. Mitarbeiter:innen werden bei Routineaufgaben entlastet und gewinnen mehr Zeit. First Resolution Rate, Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit steigen!
Entlasten Sie Ihre Kundenserviceteams vom manuellen Suchen nach Kundeninformationen dank intelligenter Datenbereitstellung.
Mitarbeiter:innen müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Oberflächen wechseln dank Integration der Umsysteme.
Durch die Entlastung von Routineaufgaben durch unsere intelligenten Bots steigt die Mitarbeiterzufriedenheit.
Integrieren Sie Ihren Bot schnell und einfach in eine Vielzahl direkt unterstützter Drittsysteme wie CRM, ERP usw.
Unsere Produkte assistieren Ihren Mitarbeiter:innen im gesamten Kommunikationsprozess. Das beginnt bereits vor der Begrüßung, führt über den Dialog bis hin zur Nachbearbeitung.
Managen Sie eingehende Kommunikation über alle Kanäle hinweg in nur einem übersichtlichen Dashboard.