Kontakt
Plug and Play
Wie es sein sollte
Kommunikation ist unsere DNA
Technology-driven Customer Interaction
Unsere Contact Technology Platform (CTP) stellt Netzwerkverbindungen, Hardware-Systeme und Softwaremodule auf konsistenter technischer Infrastruktur unter einheitlicher Administration für Sie bereit.
One Platform
Unsere Plattformfunktionen ermöglichen Ihnen die komplette Abbildung Ihrer kommunikationsintensiven Prozesse auf analytischer, funktioneller und operativer Ebene.
Datenschutzkonform
Unser Technologie-Stack für Kommunikation, Aufgaben- und Dialogverarbeitung ist die einzige Komplettlösung aus Europa – sichere Daten, deutsche Cloud und lokale Ansprechpartner:innen inklusive.
Integration
Wir integrieren Ihre Systems-of-Record, reduzieren den Planungsaufwand für Ihre Serviceteams und definieren effiziente Workflows zur Automatisierung von Aufträgen und Prozessen.
Unsere Partner
VIER evolve analyse
Künstliche Intelligenz mit Echtzeitanalysen
Unsere historischen und Echtzeit-Analysen helfen Ihnen, Kund:innen besser zu verstehen, Produkte zu verbessern, den Service zu optimieren und Weiterbildungspotenzial bei Mitarbeiter:innen frühzeitig zu erkennen.
Unsere historischen und Echtzeit-Analysen helfen Ihnen, Kund:innen besser zu verstehen, Produkte zu verbessern, den Service zu optimieren und Weiterbildungspotenzial bei Mitarbeiter:innen frühzeitig zu erkennen.
VIER Emotion Analytics by PRECIRE
Worte schaffen Wirklichkeit
Mit Emotion Analytics verbinden wir zwei Welten, die kaum gegensätzlicher sein könnten: Psychologie und KI. Wir machen psychologische Information über die Analyse von Sprache verfügbar. Wir unterstützen überall da, wo Sprache eine Rolle spielt. Verifiziert und patentiert!
Mit Emotion Analytics verbinden wir zwei Welten, die kaum gegensätzlicher sein könnten: Psychologie und KI. Wir machen psychologische Information über die Analyse von Sprache verfügbar. Wir unterstützen überall da, wo Sprache eine Rolle spielt. Verifiziert und patentiert!
VIER evolve automate
Mit vollautomatischen Prozessen begeistern
Unsere automatisierte, intelligente Dialoglösungen sprechen Kunden personalisiert an, liefern Sofort-Antworten und lösen Anliegen schon beim ersten Kontakt - für eine optimale Kundenerfahrung.
Unsere automatisierte, intelligente Dialoglösungen sprechen Kunden personalisiert an, liefern Sofort-Antworten und lösen Anliegen schon beim ersten Kontakt - für eine optimale Kundenerfahrung.
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