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Flexibel. Remote. Zukunftsfähig.

Durch unsere Leistungen in den Bereichen Consult, Design, Build und Integrate schaffen wir echte Ende-zu-Ende-Lösungen für unsere Kunden und gestalten Ihre Verarbeitungsprozesse einfacher und schneller.

Analysieren

Analysieren, um zu verstehen: Unsere historischen Echtzeit-Analysen helfen Ihnen, Kund:innen besser zu verstehen, Produkte zu verbessern, den Service zu optimieren und Weiterbildungspotenzial bei Mitarbeiter:innen frühzeitig zu erkennen.

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Assistieren

Assistieren, um zu verbessern: Unsere digitalen Helfer machen Ihre Mitarbeiter:innen zu Superhelden. Durch das Verständnis des Inhalts von Gesprächen, Chats und E-Mails verbessern wir die Leistung in Ihrem Customer Care und die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen.

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Automatisieren

Automatisieren, um zu vereinfachen: Mit vollautomatischen Prozessen Kunden begeistern. Unsere intelligente Dialoglösungen sprechen Kund:innen personalisiert an, liefern Sofort-Antworten und lösen Anliegen schon beim ersten Kontakt.

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    Modernes Team-Management

    Infopool

    Über den webbasierten Infopool können Mitarbeiter:innen u.a. Wunscharbeitszeiten angeben, Schichtpläne einsehen, Urlaubsanträge einreichen und relevante Leistungsdaten abrufen.

    Time Manager

    Der Time Manager unterstützt alle notwendigen Funktionalitäten von Zeiterfassung und -bewertung wie z.B. Fehlzeitenprozesse, Zuschlagsberechnungen und Tätigkeitsauswertungen.

    Kanal- und systemübergreifend

    Alle relevanten Inhalte und Eingabefelder werden dabei fallbezogen und zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Mitarbeiter:innen in einer Oberfläche bereitgestellt.

    Up-to-date bleiben mit VIER Webinaren

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    Ende-zu-Ende-Lösungen

    Produktivität steigern

    Ganzheitliche Lösungen – Das ist unsere Stärke. Wir optimieren für Sie die Kommunikation mit allen externen Partnern im perfekten Zusammenspiel von Mensch und Maschine.

      Beratungstermin vereinbaren

      Lassen Sie uns sprechen, erzählen Sie uns etwas über Ihre Ziele und wir schauen uns gemeinsam passende Lösungen an.

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