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Bewährte
Ergebnisse
Technologie zu Diensten
Steuern und optimieren
Unsere Lösungen und Services wurden speziell entwickelt, um die Kennzahlen zu beeinflussen: Customer Satisfaction Score, Umsatz und ROI. Sehen Sie welche messbaren Ergebnisse wir für Ihr Unternehmen erzielen können.
NPS und CSAT verbessern
Wir helfen Ihnen zu verstehen, was Ihre Kunden tun, die Customer Journey zu personalisieren und Probleme zu lösen – effizient und effektiv. So entsprechen Ihre digitalen und klassischen Kanäle Ihren Kundenbedürfnissen.
Zu den Analytics-LösungenUmsatz steigern
Umsatz und Rentabilität stehen immer an erster Stelle, und VIER ist der Partner, auf den Sie zählen können, um neue Treiber zu entdecken. Unsere intelligenten KI-Lösungen assistieren Ihren Mitarbeiter:innen und verwandeln flache Interaktionen in dynamische Erlebnisse.
Zu den Assist-LösungenKosten senken
Profitieren Sie von dem hohen Einsparpotenzial durch Automatisierung kommunikationsintensiver Prozesse, sowie bessere Planung von vorhandenen Ressourcen. Erhalten Sie Online-Statistiken und weitere Funktionen für tiefgehende Analysen und Business Intelligence.
Zu den Automate-LösungenIhr ROI mit VIER Interaction Analytics
Ihre Ersparnis mit VIER pro Jahr:
101200
€
Mehr über Sprachanalyse
Unser Dashboard of Value
Bearbeitungszeit
Unsere Lösungen in den Bereichen Analyse, Assist und Automate unterstützen Ihre Mitarbeiter:innen zuverlässig und reduzieren so drastisch die Bearbeitungszeit.
Voice-Minuten
Gewinnen Sie mit VIER einen kompetenten Partner mit über 50 Jahre Erfahrung und 1000 zufriedenen Kunden im Bereich der Optimierung kontaktbasierter Geschäftsprozesse!
Technologie zu Ihren Diensten
Wir haben die passende Lösung
Ob in der Beratung, Human Ressources, im Vertrieb oder in der Sachbearbeitung: Unsere intelligente Software hält Ihren Mitarbeiter:innen im Kundenkontakt den Rücken frei.
Sales: Leads managen
Einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So haben Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren, mit tadelloser Servicequalität.
Mehr über VIER engage
Customer Care: Kompetenz zeigen
Intelligente Handlungsempfehlungen basierend auf Sprachanalyse, Live-Transkription und Kontaktgrunderkennung im Telefongespräch für besten Service, einen Klick entfernt.
Mehr über Assistieren
Customer Care: Leicht gemacht
Ob Chat oder Voice, mit Künstliche Intelligenz zuverlässig und rund um die Uhr verfügbar sein. Die automatisierte Kommunikation zur Steigerung von Kundenzufriedenheit nutzen.
Mehr über AutomatisierenImmobilienScout24
Zeit und Geld sparen mit VIER
Mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz werden Kundenvorgänge vorqualifiziert und zu den richtigen Mitarbeitenden geroutet. Das Ergebnis: entspanntere Mitarbeiter:innen und zufriedenere Kund:innen.
Zeit und Geld sparen mit VIER
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