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Bewährte
Ergebnisse

So funktioniert's

Technologie zu Diensten

Steuern und optimieren

Unsere Lösungen und Services wurden speziell entwickelt, um die Kennzahlen zu beeinflussen: Customer Satisfaction Score, Umsatz und ROI. Sehen Sie welche messbaren Ergebnisse wir für Ihr Unternehmen erzielen können.

NPS und CSAT verbessern

Wir helfen Ihnen zu verstehen, was Ihre Kunden tun, die Customer Journey zu personalisieren und Probleme zu lösen – effizient und effektiv. So entsprechen Ihre digitalen und klassischen Kanäle Ihren Kundenbedürfnissen.

Zu den Analytics-Produkten

Umsatz steigern

Umsatz und Rentabilität stehen immer an erster Stelle, und VIER ist der Partner, auf den Sie zählen können, um neue Treiber zu entdecken. Unsere intelligenten KI-Lösungen assistieren Ihren Mitarbeiter:innen und verwandeln flache Interaktionen in dynamische Erlebnisse.

Zu den Assist-Produkten

Kosten senken

Profitieren Sie von dem hohen Einsparpotenzial durch Automatisierung kommunikationsintensiver Prozesse, sowie bessere Planung von vorhandenen Ressourcen. Erhalten Sie Online-Statistiken und weitere Funktionen für tiefgehende Analysen und Business Intelligence.

Zu den Automatisierungsprodukten

Ihr ROI mit VIER Interaction Analytics

Anzahl Agent:innen

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Ihre Ersparnis mit VIER pro Jahr:

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Bearbeitungszeit

Unsere Lösungen in den Bereichen Analyse, Assist und Automate unterstützen Ihre Mitarbeiter:innen zuverlässig und reduzieren so drastisch die Bearbeitungszeit.

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