Kontakt

.hero-component:before { opacity: 1; background-image: url('//images.ctfassets.net/czizkt6r0elt/2py2L1QC6rALdIuFTav4xj/81a01c0e368d0b8c475eb1fcec89b33e/Hero-KPI-Costs.jpg?w=1920&q=100'); }

Bewährte
Ergebnisse

So funktioniert's

Technologie zu Diensten

Steuern und optimieren

Unsere Lösungen und Services wurden speziell entwickelt, um die Kennzahlen zu beeinflussen: Customer Satisfaction Score, Umsatz und ROI. Sehen Sie welche messbaren Ergebnisse wir für Ihr Unternehmen erzielen können.

NPS und CSAT verbessern

Wir helfen Ihnen zu verstehen, was Ihre Kunden tun, die Customer Journey zu personalisieren und Probleme zu lösen – effizient und effektiv. So entsprechen Ihre digitalen und klassischen Kanäle Ihren Kundenbedürfnissen.

Zu den Analytics-Lösungen

Umsatz steigern

Umsatz und Rentabilität stehen immer an erster Stelle, und VIER ist der Partner, auf den Sie zählen können, um neue Treiber zu entdecken. Unsere intelligenten KI-Lösungen assistieren Ihren Mitarbeiter:innen und verwandeln flache Interaktionen in dynamische Erlebnisse.

Zu den Assist-Lösungen

Kosten senken

Profitieren Sie von dem hohen Einsparpotenzial durch Automatisierung kommunikationsintensiver Prozesse, sowie bessere Planung von vorhandenen Ressourcen. Erhalten Sie Online-Statistiken und weitere Funktionen für tiefgehende Analysen und Business Intelligence.

Zu den Automate-Lösungen

Zu den Produkten

Berater:in kontaktieren

Ihr ROI mit VIER Interaction Analytics

Anzahl Agent:innen

Kosten pro Agent:in pro Stunde

Anzahl Anrufe pro Monat

Ihre Ersparnis mit VIER pro Jahr:

101200

€

Mehr über Sprachanalyse

Unser Dashboard of Value

.front.gbi-70943694-eoPbr72M9rXP7JQLx9581C:before { opacity: 1; background-image: url('//images.ctfassets.net/czizkt6r0elt/2AqkaF2wpC78KWvD09yAv8/9de8a727b06538b6e801c827113ee311/KPI-1-white.png?w=800&q=100'); }

Bearbeitungszeit

Unsere Lösungen in den Bereichen Analyse, Assist und Automate unterstützen Ihre Mitarbeiter:innen zuverlässig und reduzieren so drastisch die Bearbeitungszeit.

.front.gbi--1030175900-dwxxe5mFoC5MEaVAWUviu3:before { opacity: 1; background-image: url('//images.ctfassets.net/czizkt6r0elt/7BBxkIBI0KNZyyOhwGFIsn/e5899cd8ba4c37f79ab35a07f0f93980/KPI-3-white.png?w=800&q=100'); }

.front.gbi--1600364095-pzwWXdcXr2pobLLt4MhrK5:before { opacity: 1; background-image: url('//images.ctfassets.net/czizkt6r0elt/4UaP5rfNFBamiBpiF0f2Ja/3cf195b8061cd75bf78c1f186dbb22c9/KPI-4-glow.png?w=800&q=100'); }

.front.gbi-1740304269-9dZQCUG6XAnWKs753s1mGj:before { opacity: 1; background-image: url('//images.ctfassets.net/czizkt6r0elt/1HBOEEkX5ndGLTZM6sZHgZ/2d0433a8797ec2db1a688fc8776948bb/KPI-5-white.png?w=800&q=100'); }

.front.gbi-684396174-pux4zCr9uRqxrPHQ2jHqkc:before { opacity: 1; background-image: url('//images.ctfassets.net/czizkt6r0elt/53p5ckX04xorQIDump8xbp/1bbcb6bf5bce54e15fcf1595987b0c65/KPI-6-glow.png?w=800&q=100'); }

.front.gbi--1398192337-nMbu4k2BAZwFGsZyf5nB7g:before { opacity: 1; background-image: url('//images.ctfassets.net/czizkt6r0elt/6AlAWlsSoLDTXZZEOWTusa/7fce17c9d807d11bdd33f81f3193e471/KPI-7-white.png?w=800&q=100'); }

Voice-Minuten

Gewinnen Sie mit VIER einen kompetenten Partner mit über 50 Jahre Erfahrung und 1000 zufriedenen Kunden im Bereich der Optimierung kontaktbasierter Geschäftsprozesse!

Gemeinsam kalkulieren

Berater:in kontaktieren

Technologie zu Ihren Diensten

Wir haben die passende Lösung

Ob in der Beratung, Human Ressources, im Vertrieb oder in der Sachbearbeitung: Unsere intelligente Software hält Ihren Mitarbeiter:innen im Kundenkontakt den Rücken frei.

Sales: Leads managen

Einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So haben Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren, mit tadelloser Servicequalität.

Mehr über VIER engage

Customer Care: Kompetenz zeigen

Intelligente Handlungsempfehlungen basierend auf Sprachanalyse, Live-Transkription und Kontaktgrunderkennung im Telefongespräch für besten Service, einen Klick entfernt.

Mehr über Assistieren

Customer Care: Leicht gemacht

Ob Chat oder Voice, mit Künstliche Intelligenz zuverlässig und rund um die Uhr verfügbar sein. Die automatisierte Kommunikation zur Steigerung von Kundenzufriedenheit nutzen.

Mehr über Automatisieren

ImmobilienScout24

Zeit und Geld sparen mit VIER

Mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz werden Kundenvorgänge vorqualifiziert und zu den richtigen Mitarbeitenden geroutet. Das Ergebnis: entspanntere Mitarbeiter:innen und zufriedenere Kund:innen.

Jetzt Case Study lesen