Kontakt
Plug and Play
Wie es sein sollte
Kommunikation ist unsere DNA
Technology-driven Customer Interaction
Unsere Contact Technology Platform (CTP) stellt Netzwerkverbindungen, Hardware-Systeme und Softwaremodule auf konsistenter technischer Infrastruktur unter einheitlicher Administration für Sie bereit.
One Platform
Unsere Plattformfunktionen ermöglichen Ihnen die komplette Abbildung Ihrer kommunikationsintensiven Prozesse auf analytischer, funktioneller und operativer Ebene.
Mehr über VIER Plattform
Datenschutzkonform
Unser Technologie-Stack für Kommunikation, Aufgaben- und Dialogverarbeitung ist die einzige Komplettlösung aus Europa – sichere Daten, deutsche Cloud und lokale Ansprechpartner:innen inklusive.
Mehr über VIER Ende-zu-Ende-Lösungen
Integration
Wir integrieren Ihre Systems-of-Record, reduzieren den Planungsaufwand für Ihre Serviceteams und definieren effiziente Workflows zur Automatisierung von Aufträgen und Prozessen.
Mehr über VIER IntegrationenUnsere Partner
VIER evolve analyse
Künstliche Intelligenz mit Echtzeitanalysen
Unsere historischen und Echtzeit-Analysen helfen Ihnen, Kund:innen besser zu verstehen, Produkte zu verbessern, den Service zu optimieren und Weiterbildungspotenzial bei Mitarbeiter:innen frühzeitig zu erkennen.
Künstliche Intelligenz mit Echtzeitanalysen
Unsere historischen und Echtzeit-Analysen helfen Ihnen, Kund:innen besser zu verstehen, Produkte zu verbessern, den Service zu optimieren und Weiterbildungspotenzial bei Mitarbeiter:innen frühzeitig zu erkennen.
Mehr über VIER evolve analyseVIER Emotion Analytics by PRECIRE
Worte schaffen Wirklichkeit
Mit Emotion Analytics verbinden wir zwei Welten, die kaum gegensätzlicher sein könnten: Psychologie und KI. Wir machen psychologische Information über die Analyse von Sprache verfügbar. Wir unterstützen überall da, wo Sprache eine Rolle spielt. Verifiziert und patentiert!
Worte schaffen Wirklichkeit
Mit Emotion Analytics verbinden wir zwei Welten, die kaum gegensätzlicher sein könnten: Psychologie und KI. Wir machen psychologische Information über die Analyse von Sprache verfügbar. Wir unterstützen überall da, wo Sprache eine Rolle spielt. Verifiziert und patentiert!
Mehr über VIER Emotion AnalyticsVIER evolve automate
Mit vollautomatischen Prozessen begeistern
Unsere automatisierte, intelligente Dialoglösungen sprechen Kunden personalisiert an, liefern Sofort-Antworten und lösen Anliegen schon beim ersten Kontakt - für eine optimale Kundenerfahrung.
Mit vollautomatischen Prozessen begeistern
Unsere automatisierte, intelligente Dialoglösungen sprechen Kunden personalisiert an, liefern Sofort-Antworten und lösen Anliegen schon beim ersten Kontakt - für eine optimale Kundenerfahrung.
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Beratungstermin vereinbaren
Lassen Sie uns sprechen, erzählen Sie uns etwas über Ihre Ziele und wir schauen uns gemeinsam passende Lösungen an.