Kontakt
Wir bereiten den Weg für die Zukunft der Kundenkommunikation. 4Com, voiXen, parlamind, Lindenbaum und PRECIRE vereint, bilden die geballte Kompetenz von VIER. Die einzige Komplettlösung für Kommunikation aus Europa: Sichere Daten, deutsche Cloud und lokale Ansprechpartner:innen.
Alexander Marr, Fachkoordinator Workforce und Analytics bei congstar, erklärt im Interview die drei essenziellen Vorteile der VIER Lösung.
Die VIER GmbH mit Hauptsitz in Hannover hat die Mehrheit des Aachener Softwareunternehmens cognesys GmbH übernommen und stärkt damit ihr Produktangebot in den Bereichen Semantik und Prozessautomatisierung.
Die Trend-Studie geht in die vierte Runde: Die Studie untersucht wichtige Komponenten für einen erfolgreichen Kundendialog und aktuelle Trends im Zusammenspiel zwischen Mensch, Technologie und Prozessen. Die Auswertung der Ergebnisse der Trend-Studie erfolgt dabei mit Blick auf die Faktoren Beratung, Software und Integration.
Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Multichannel-Kommunikation. So halten Sie alle Fäden zusammen und können sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren: Tadellose Servicequalität für Ihre Kunden.
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Durch den gezielten Einsatz von VIER Evaluation gestalten Sie Führungskräfteentwicklung ergebnisorientiert und kosteneffizient.
Unsere digitalen Helfer machen Ihre Mitarbeiter:innen zu Superhelden. Intelligente Handlungsempfehlungen basierend auf Sprachanalyse, Live-Transkription und Kontaktgrunderkennung im Telefongespräch für besten Service einen Klick entfernt.
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Ganzheitliche Lösungen schaffen – das ist unsere Stärke. Wir optimieren Ihre Unternehmenskommunikation mit allen in- und externen Partnern im perfekten Zusammenspiel von Mensch und Maschine.
Wir hören genau zu, erkennen Ihre Bedürfnisse, und verbinden für Sie Business und Technologie gewinnbringend.
Wir entwickeln hochindividuelle Lösungen, die stets auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert sind.
Von Cloud-Plattform, Netzwerk, bis hin zur Bereitstellung von Software-Funktionen, wir finden die beste Infrafstruktur für Ihr Unternehmen.
VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.
VIER steht für „Software hosted in Germany“. Unser Produkt VIER Multichannel ACD ist dafür mehrfach ausgezeichnet: Ihre Daten und die eingesetzte Software werden in Deutschland gehosted und unterliegen dadurch deutschem Recht. Das Gütesiegel „Software Made in Germany“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Als Hersteller, der das Gütesiegel führt, haben wir entsprechende Nachweise für die von uns entwickelten Softwareprodukte und für unser Unternehmen erbracht.
Erleben ist besser als glauben. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen unserer Produkte.
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